Kounta POS es un software de punto de venta basado en la nube, lo que significa que el software y los datos de ventas de su tienda no residen en su propio iPad o computadora, sino que están en manos de otros desconocidos para usted. Los sistemas POS basados en la nube dependen de Internet. ¿Ha oído hablar de todos los problemas con el lanzamiento de la NBN? Si usted es uno de los muchos usuarios de NBN que sufren estos problemas, entonces su sistema POS basado en la nube entrará y saldrá o se ralentizará a una velocidad inutilizable.
Los sistemas de POS de iPad a menudo tienen un aspecto moderno, que en realidad es solo el aspecto «sexy» del iPad, pero en realidad el software de POS real que se ejecuta en ellos a menudo carece de la funcionalidad básica que uno espera para ejecutar la mayoría de las empresas. De hecho, muchos sistemas POS de iPad no son mejores que una caja registradora básica. Otro problema importante con los sistemas POS de iPad es la falta de soporte a menudo. Muy a menudo, el soporte se limita a foros grupales o por correo electrónico. Discutimos este tema con más detalle a continuación.
Antes de comprar un sistema de punto de venta para iPad o un punto de venta de Kounta, realmente debe hacerse las siguientes preguntas
¿Es un iPad una pieza de hardware adecuada para usarse como terminal POS?
Un iPad nunca fue diseñado para usarse en un entorno comercial. Es un producto de consumo destinado a tareas básicas como consultar el correo electrónico, navegar por Internet, etc.
Un sistema POS ejecuta muchas transacciones durante un día. Sus pedidos, inventario, información del cliente, etc., se comunican y procesan datos constantemente.
En cierto punto, el POS del iPad alcanza un umbral de rendimiento en el que simplemente no puede mantenerse al día con la cantidad de información que se procesa. Creo que está mejor con una terminal POS de calidad comercial
¿Qué tipo de soporte ofrece Kounta POS y cuánto cuesta?
Kounta POS es efectivamente un producto «hágalo usted mismo». Kounta POS no ofrece ninguno de los siguientes en ninguno de sus planes de suscripción de software: configuración y soporte de hardware, configuración y soporte de integración, capacitación de personal y administración.
El software de punto de venta de Kounta se suministra mediante suscripción mensual. El paquete más básico ofrece una licencia para 1 terminal POS y el costo es de $ 600.00 por año. Para esto, ni siquiera tiene soporte telefónico. El único soporte ofrecido es por correo electrónico y esto no permite los elementos mencionados anteriormente. es decir, configuración de hardware, integración / vinculación de dispositivos de terceros, por ejemplo, máquinas EFTPOS o cualquier problema de formación. Si desea asistencia para cualquiera de estos problemas, deberá contratar a un «socio» externo y, por supuesto, eso tiene su propio precio. Un socio a menudo le cobrará su propia tarifa de soporte anual, por lo que debe agregarse al costo de suscripción de Kounta POS para determinar el costo anual real.
Si desea soporte telefónico directo para Kounta, deberá suscribirse a su suscripción de $ 1200.00 por año, pero recuerde que esto aún no cubre ningún problema relacionado con la configuración del hardware, la vinculación a las máquinas EFTPOS, etc. o la capacitación del software. Para este tipo de problemas, y créame que sucederán, tendrá que contratar a uno de sus «socios» externos y no son gratis.
¿Por qué necesito una impresora POS WIFI cuando está colocada junto a mi iPad?
La respuesta simple a esto es que un iPad no tiene ningún puerto que pueda conectarse directamente a una impresora POS. Entonces, incluso si su impresora POS solo se encuentra a 30 cm de su iPad POS de Kounta, deberá conectarla a través de WIFI. El problema con esto es que agrega mucha más complejidad y problemas potenciales relacionados con el soporte. Simplemente diga que la impresora POS deja de imprimir. ¿Es eso un error del software Kounta? ¿O es una falla en la impresora POS? ¿Es una falla con el punto de acceso WIFI? ¿Su Internet está caído o interrumpido? A quien vas a llamar? Recuerde que Kounta POS no se ocupa de problemas relacionados con el hardware y debe pagarles $ 1200.00 al año incluso para hablar con ellos. Este es solo un ejemplo rápido de cómo lo que parece un problema simple puede convertirse en uno de los eventos del tipo «Pesadillas en la cocina de Gordon Ramsay».
¿Cuánta garantía obtengo en el POS iPad o computadora?
Con un iPad de Apple utilizado por Kounta POS, solo obtendrá 1 año de garantía. Si compra un terminal POS convencional, puede esperar de 2 a 3 años de garantía de piezas y mano de obra. En los casos en que compre nuestro PC de punto de venta comercial de Acer, obtendrá 3 años de garantía en el lugar en toda Australia, sujeto a los límites del servicio de Acer, pero eso incluye todas las capitales y las ciudades principales.
¿Kounta POS realizará la programación y configuración inicial del sistema POS?
En resumen, «¡De ninguna manera!». Cuando se suscribe a Kounta POS o sistemas iPad POS similares, es «Hágalo usted mismo» o le sugerirán que contrate a un «socio» externo que, por supuesto, le cobrará tarifas adicionales por la configuración. Las empresas de POS de iPad hacen que parezca tan fácil configurar sus sistemas, como si todo lo que necesita hacer es importar sus productos y el resto se encarga de sí mismo. Si tan sólo fuera tan simple …….
Programando un sistema POS desde cero, desde el inventario, informes, funcionalidad de back office, interfaz de usuario, base de datos de clientes, módulos de seguridad, procesamiento de pagos … la lista continúa, pero ya se hace una idea. Se necesita trabajo diligente y habilidad para configurar inicialmente un sistema POS para que se puedan obtener todos los beneficios.
Cuando el tamaño importa
Un iPad típico de Apple tiene una pantalla de 9,7 pulgadas. Bastante pequeño y de tamaño «diminuto» para ser utilizado como terminal POS, especialmente en un entorno minorista de ritmo más rápido. Como se mencionó anteriormente, un iPad es realmente un producto de grado de consumidor. Un terminal POS convencional normalmente tendría una pantalla de 15 pulgadas.
Nota: Todos los detalles sobre Kounta POS son precisos según su sitio web 26/10/2017
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El sistema POS de tableta: ¿qué incluye?
- Tablet PC Pantalla de 10 pulgadas (puede optar por una pantalla de 15 «)
- Soporte para Tablet PC
- Listo para Microsoft Windows 10 o POS
- Impresora térmica de recibos POS
- Cajón de efectivo – tamaño estándar
¿Qué más obtienes?
- Software POS Retail Manager con suscripción de 12 meses incluida. Compare nuestra interfaz de usuario con cualquier software de punto de venta de iPad y vea quién llega a la cima ,,,,, ¡es mucho más fácil y rápido!
- Doce (12) meses de soporte por correo electrónico, teléfono y software de inicio de sesión remoto. Está tratando directamente con el desarrollador de software :). Observe cómo incluimos soporte telefónico y, mejor aún, podemos iniciar sesión de forma remota en su terminal POS y ver la pantalla POS de la misma manera que usted. Esto le ahorra tener que describir el problema en una «charla técnica» 🙂 además, podemos brindar una capacitación superior de esta manera.
- Configuración del sistema y configuración general antes de la entrega. Sí, configuramos completamente su sistema para que esté listo para usarlo inmediatamente. Esto incluye ingresar a su menú o configurar la pantalla de su POS con hasta los primeros 200 elementos, lo que supera con creces los requisitos estándar. Si es una tienda minorista que utiliza un escáner de código de barras, le resultará muy fácil escanear sus productos.
- Sí, se incluye la formación del sistema. Está cubierto por la suscripción de software de 12 meses, por lo que no hay límite de tiempo ni de sesiones de formación. Kounta POS no le proporciona ningún tipo de formación ni la mayoría de los proveedores de sistemas de punto de venta en la nube para iPad. Le dirán que contrate a un tercero que le costará mucho $$$
Para más detalles haga clic en el siguiente enlace https://www.accesspos.com.au/pos-systems/
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