Si está buscando un sistema de punto de venta, entonces sabe que tiene MUCHAS opciones. Además de muchos proveedores en el mercado, también debe decidir el tipo de solución POS que utilizará. Deberías ir por un POS de iPad o un sistema que se ejecuta en una computadora? ¿Debería optar por un sistema que haga ambas cosas?
También debe considerar la gama de características que ofrece cada POS. Existen sistemas básicos de punto de venta que funcionan como cajas registradoras y nada más. Luego están los sistemas completos de punto de venta que brindan más funcionalidad, incluida una pantalla de venta, administración de inventario, informes y administración de clientes, entre otras cosas.
A menos que tenga un negocio minorista realmente pequeño, la mejor ruta suele ser ir al sistema POS completo.
Este es el por qué.
Más funciones para hacer crecer su negocio minorista
Los sistemas básicos de punto de venta y las cajas registradoras no hacen mucho más que registrar las ventas. Una solución integral, por otro lado, tiene las capacidades que pueden hacer crecer su negocio aún más. Considera lo siguiente:
La gestión del inventario
Un sistema POS con funciones de control de existencias integradas es algo muy poderoso. Las soluciones de punto de venta que vienen con capacidades de inventario pueden sincronizar sus niveles de stock a medida que realiza ventas. Esto le facilita el seguimiento de los movimientos de los productos, de modo que pueda tomar decisiones más inteligentes sobre compras y ventas.
Las mejores soluciones de su clase incluso ofrecen capacidades de recuento de inventario para ayudarlo a mantenerse al tanto de los recuentos de existencias. Contando regularmente su mercancía (ya sea a través de recuento cíclico o recuento completo de inventario) se ha demostrado que reduce la contracción, por lo que es imprescindible que lo haga.
Vend Tip
Contar su inventario con regularidad es fundamental para detectar, prevenir y abordar la merma. Reserve tiempo para contar físicamente sus productos y trate de contar cada artículo al menos una vez cada trimestre.
¿Quiere facilitar el recuento de inventario para usted y su personal? Eche un vistazo a Scanner by Vend, una ingeniosa aplicación móvil que le permite realizar recuentos de inventario físico con su iPhone, iPad o iPod Touch.
Simplemente escanee el código de barras de un artículo usando la cámara de su teléfono y Scanner registrará automáticamente el SKU por usted. Escáner también sincroniza los recuentos completados con su cuenta Vend, por lo que una vez que haya terminado contando, puede actualizar fácilmente sus niveles de existencias.
¿No eres usuario de Vend? Escáner creará un archivo CSV que puede enviar fácilmente por correo electrónico a usted y a su personal.
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Gestión de clientes
La mayoría de los sistemas POS completos también tienen capacidades de gestión de clientes que le permiten almacenar información de los compradores y crear perfiles de clientes. Algunas plataformas incluso ofrecen funciones de fidelización para que pueda recompensar a sus principales clientes.
Todas estas características conducen a niveles más altos de participación, compras repetidas y lealtad, ¡todo lo cual es invaluable para los minoristas!
Ventas y marketing
Si regularmente ejecutar promociones de ventas en su tienda, entonces es imprescindible elegir un sistema POS que pueda respaldar sus esfuerzos de ventas y marketing. Elija una solución que facilite la implementación de ofertas y descuentos, para que no tenga que reducir manualmente los precios o hacer los cálculos.
Reportando
Parte del funcionamiento de un negocio minorista exitoso reside en los datos que tiene a su alcance. Tener la información adecuada, especialmente cuando se trata de ventas, movimiento de productos y comportamiento del cliente, conducirá a decisiones más inteligentes que impactarán positivamente en sus resultados.
Por eso es importante elegir un sistema POS que pueda genera los informes que necesitas. Opte por una solución que pueda ejecutar los siguientes informes:
- Inventario disponible
- Rendimiento del producto
- Stock bajo
- Resúmenes de venta
- Ventas por cliente o grupo de clientes
Operaciones minoristas optimizadas
Cuando tiene un punto de venta básico o una caja registradora, a menudo recurrirá al uso de hojas de cálculo o lápiz y papel para administrar su negocio. Y aunque estas herramientas anticuadas pueden haber funcionado durante décadas, simplemente no serán suficientes en el panorama minorista de rápido movimiento actual.
Si desea mantenerse al día con los compradores modernos (y sus competidores), necesita una potente solución POS que le brinde datos en tiempo real y procese tareas de manera rápida y eficiente.
Hay otra razón por la que los sistemas de la vieja escuela son problemáticos: son propensos a errores humanos. Tomar nota manualmente del inventario y las ventas requiere mucho tiempo y puede dar lugar a errores. Eso, a su vez, ejerce presión sobre sus operaciones, personal y experiencia del cliente.
Hágale un favor a su negocio y elija una solución completa de punto de venta que cubra todas sus necesidades. De esa manera, puede evitar tener que hacer un trabajo manual y administrar un negocio minorista más eficiente.
Puedes integrar tu TPV con otras soluciones
¿Otra cosa interesante sobre los sistemas POS modernos? Puede ampliar fácilmente sus funcionalidades a través de aplicaciones. Si bien una solución completa de punto de venta debe incluir la mayoría de las funciones que necesita, hay casos en los que necesita conectarla a otras soluciones.
Considera lo siguiente:
Integraciones de comercio electrónico. Si ya tiene una solución de gestión minorista para su tienda física, pero desea comenzar a vender en línea, puede integrar su POS con una solución de comercio electrónico para poder Vender en todas partes y obtener ingresos de varios canales..
Pagos. También es una buena idea integrar su sistema POS con su procesador de pagos. Con los pagos integrados, los datos fluyen sin problemas de una plataforma a otra. Esta configuración elimina la necesidad de ingresar manualmente la información del cliente y la tarjeta de crédito en el mostrador de pago. Debido a que su POS está integrado con su procesador de pagos, toda la información necesaria está lista cuando inicia el proceso utilizando sus terminales de pago.
Contabilidad y teneduría de libros. Optimice las finanzas minoristas (tanto para usted como para su contador) con facilidad. Al integrar su sistema de punto de venta a su software de cuentas, las ventas, los gastos y otros datos financieros se mantienen sincronizados, por lo que puede decir adiós a la conciliación manual y hacer que el tiempo de impuestos sea mucho más fácil.
Marketing de clientes. Si necesita ampliar las capacidades de fidelización y gestión de clientes de su punto de venta, conéctelo con aplicaciones de marketing minorista (por ejemplo, software de fidelización, plataformas de marketing por correo electrónico, etc.). Con la integración adecuada, puede sincronizar los datos de contacto de sus clientes y el historial de compras y crear campañas personalizadas de forma rápida y sencilla.
Vend Tip
Vend se integra directamente con las mejores aplicaciones comerciales y de productividad, en contabilidad, comercio electrónico, ERP, lealtad del cliente, información, programación y más. Consulte nuestras integraciones (o desarrolle la suya propia) y amplíe el poder de Vend en su negocio.
Aprende más
Si decide integrar su POS con otros sistemas, aquí hay un par de mejores prácticas para tener en cuenta:
Utilice aplicaciones preferidas. La mayoría de los sistemas de punto de venta tienen integraciones existentes con otros proveedores de software. Esta es a menudo la forma preferida de conectar dos soluciones porque sus proveedores ya han desarrollado la integración para usted.
Pregunte a su proveedor (o consulte su sitio web) para obtener información sobre las aplicaciones con las que se integran. A partir de ahí, puede evaluar si la solución es adecuada para su negocio.
Encuentre un socio experto. También puede encontrar un socio que pueda ayudarlo a conectar sus diversos sistemas. Algunas soluciones POS tienen redes de expertos existentes que pueden ayudar a los minoristas a configurar su software. Consulte con su proveedor y vea si pueden recomendar socios tecnológicos que puedan hacer el trabajo.
Otras lecturas
Si necesita más información sobre cómo comparar eficazmente diferentes soluciones de punto de venta, descargue Guía del comprador de POS de Vend. En este recurso, aprenderá los 7 secretos para encontrar un sistema POS confiable y evitar los costosos errores que cometen la mayoría de los minoristas al elegir una nueva plataforma minorista.
En él aprenderás:
- Cómo presupuestar su sistema POS
- Cómo encontrar y proveedores veterinarios
- Cómo aprovechar al máximo la solución
Aprende más
Consiga un sistema POS completo
Si bien un sistema completo de punto de venta generalmente requiere una inversión más alta que un POS básico, los beneficios del primero superan con creces a los segundos. Tener una solución de punto de venta que ofrece una amplia gama de funciones no facilita la gestión de su negocio minorista, sino que también abre oportunidades para aumentar sus resultados finales.
Los sistemas de punto de venta avanzados le permiten ahorrar tiempo, lo ayudan a atraer mejor a los compradores y le permiten tomar decisiones más inteligentes. Todo eso conduce a niveles más altos de eficiencia, clientes más felices y un negocio más saludable en general.
¿Su sistema de punto de venta necesita una actualización? Descubra cómo Vend POS puede ayudarlo a llevar su negocio al siguiente nivel. Reloj Video de demostración de Vend o hable con un especialista minorista sobre sus necesidades.
Sobre Francesca Nicasio
Francesca Nicasio es la experta en ventas minoristas y estratega de contenido de Vend. Escribe sobre tendencias, consejos y otras cosas interesantes que permiten a los minoristas aumentar las ventas, servir mejor a los clientes y ser más asombrosos en general. También es autora de Retail Survival of the Fittest, un libro electrónico gratuito que ayuda a los minoristas a preparar sus tiendas para el futuro. Conéctate con ella en LinkedIn, Gorjeoo Google+.
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