Desde el punto de vista del consumidor, pagar algo es muy fácil. Pero en realidad, todo el proceso de hacer que los clientes paguen con tarjeta puede ser muy confuso para los nuevos propietarios de negocios. Este artículo lo ayuda a encontrar un procesador de pagos mediante el análisis de las diferencias entre el procesamiento de pagos integrado y no integrado.
En lo que respecta al flujo de trabajo de pago, tiene la opción de procesar el pago integrado o no integrado para ti TPV (También plataforma de comercio electrónico). En pocas palabras, es como decir que el terminal de pago se comunica con el TPV o no.
En este artículo, profundizaremos más. Procesamiento de pagos integradoen comparación con los pagos no integrados, y proporciona un ejemplo que ilustra muy bien la diferencia.
Responderemos a las siguientes preguntas:
¿Está buscando el procesador de pagos adecuado?
Hemos elaborado una guía sobre cómo funciona el proceso de pago, los tipos de estructuras de tarifas que verá y qué buscar en los proveedores. Con el conocimiento adecuado, estará listo para encontrar el procesador de pagos adecuado para su empresa. está listo.
Definición de pagos integrados y no integrados
Procesamiento de pagos integrado
Un procesador de pagos integrado se comunica con su sistema POS para procesar pagos y completar transacciones. Las transacciones se registran automáticamente en el sistema POS, eliminando la necesidad de entrada manual. Esto crea una experiencia de pago más rápida tanto para usted como para sus clientes.
Al estar directamente vinculado al sistema POS, el procesador de pagos integrado proporciona datos relacionados con informes, inventario, análisis y otro software utilizado por el POS.
Para las aplicaciones de comercio electrónico, tener un procesador de pagos integrado significa que sus clientes no van a un sitio web o aplicación de terceros para completar su pago.
El procesamiento de pagos integrado es ideal para empresas omnicanal (empresas que operan tanto en línea como en tiendas).
Procesamiento de pagos no integrado
Como habrá notado, el procesamiento de pagos no integrado es cuando el procesador de pagos no se comunica con el POS. Los datos de la transacción no se registran automáticamente cuando llama a una venta, por lo que debe ingresar la información manualmente.
Si su procesador no está conectado a su sistema POS, no podrá acceder automáticamente a los datos relacionados con informes, inventario, etc.
Para las transacciones en línea, los clientes van a un sitio web o aplicación de un tercero para completar el pago.
¿Cómo funcionan los pagos combinados y no combinados?
pago integrado
Hemos creado un escenario que describe cómo funciona el procesamiento de pagos integrado tanto en la tienda como en línea.
en el almacén
mujer (vamos a llamarla Sofía) está comprando nuevos zapatos para correr. Pasa por delante de tu escaparate, encuentra el par que quiere y entra en tu tienda. La cuenta llega a un número par de $100 y Sophia decide pagar en efectivo. tarjeta de crédito.
Si tu TPV tiene pagos integrados, Así es como se ve el proceso de pago en este escenario.:
- Cree una nueva venta y escanee el artículo.
- Seleccione el método de pago que sus clientes prefieren usar (efectivo, débito, crédito, tarjeta de regalo, etc.).
- El POS sincroniza automáticamente esta información con el terminal, solicita a Sophia que complete el pago y automáticamente se lo comunica al POS para completar la venta.
en línea
Así es como se ve la experiencia de pago de Sophia en línea.
- Sophia encuentra los zapatos que quiere y los agrega a su carrito.
- Sophia procede a pagar, ingresa toda su información personal y de pago en una página sin redireccionamientos y completa su pedido.
pagos no consolidados
Así es como se ve la misma transacción con pagos no integrados, tanto en la tienda como en línea.
en el almacén
- Cree una nueva venta y escanee el artículo.
- Seleccione el método de pago que utiliza Sophia (efectivo, débito, crédito, tarjeta de regalo, etc.).
- Tome su terminal e ingrese la cantidad manualmente.
- Después de completar el pago, saque la terminal y el recibo impreso.
- Marque manualmente la compra como pagada y complete la venta en el TPV.
en línea
- Sophia encuentra los zapatos que quiere y los agrega a su carrito.
- Sophia procede a pagar e ingresa su información personal.
- Sophia es redirigida a una página de destino de un tercero para ingresar su información de pago. Un ejemplo común de esto es PayPal.
- Una vez que ingrese su información de pago y se apruebe su pago, será redirigido al sitio web del comerciante donde se le pedirá que confirme su compra y complete su pedido.
Para ilustrar la diferencia, aquí hay un diagrama de cómo se ven los pagos integrados y no integrados en línea.
Y en tienda:
¿Cuáles son los beneficios del procesamiento de pagos integrado?
Como demuestran los ejemplos anteriores, el procesamiento de pagos integrado agiliza el proceso de pago, creando una experiencia más eficiente y agradable tanto para usted como para sus clientes.
El uso de un procesador de pagos no integrado no solo agrega más pasos a su proceso de pago, sino que también pierde todos los datos valiosos que acompañan a cada transacción. La única información que recopilamos es el hecho de que hubo una venta y la tarjeta utilizada para pagarla. No contribuye en absoluto al crecimiento del negocio.
Profundicemos en algunos de los beneficios que los pagos integrados pueden aportar a su empresa.
1. Proceso de pago más rápido
La comunicación ininterrumpida entre el POS y el procesador de pagos garantiza un proceso de pago más eficiente. No es necesario ingresar información manualmente ni registrar transacciones. Todo es automático, lo que hace que el proceso de pago sea muy sencillo. Además, esto le permitirá procesar más transacciones, lo que resultará en más ventas.
2. Mejorar la satisfacción del cliente
Una experiencia de pago optimizada aumenta la satisfacción del cliente. La falta de integración de pagos puede generar flujos de trabajo prolongados y la insatisfacción del cliente. Además, las experiencias de pago en línea que toman más tiempo e involucran sitios de terceros aumentan la probabilidad de que los clientes abandonen sus carritos.
Un procesador de pago integrado elimina estos problemas. Los clientes están contentos con una experiencia de pago eficiente y es más probable que compren en su empresa en el futuro.
3. Reducir el riesgo de error y fraude
Cuando los datos de las transacciones se registran automáticamente, el riesgo de pérdida debido a un error humano se reduce considerablemente. Está ocupado administrando su negocio, por lo que no tiene que preocuparse por los problemas al ingresar manualmente la información incorrecta.
Los pagos integrados permiten transacciones seguras y los datos se registran en el POS, lo que facilita mucho el seguimiento del historial de ventas. Además, puede proteger la información de su negocio y del consumidor con un procesador de pago integrado compatible con PCI.
4. Simplificación de la contabilidad y teneduría de libros
La contabilidad se hace mucho más fácil ya que las ventas físicas y en línea se ingresan automáticamente en el libro mayor correcto en su software de contabilidad. Elimina la necesidad de ingresar y marcar manualmente cada transacción de POS, lo que facilita mucho el seguimiento de registros con fines contables.
Algunas cosas que debe saber sobre el procesamiento de pagos
Si usted está buscando iniciar un negocio, no subestimes la importancia del procesamiento de pagos. Un buen procesador de pagos lo ayuda a optimizar sus operaciones comerciales, mantener el flujo de efectivo, mantener contentos a sus clientes y aumentar sus ventas.
Aquí hay información útil sobre el procesamiento de pagos que debe considerar antes de comenzar su búsqueda.
1. Puede aceptar varios métodos de pago
Los procesadores de pago integrados ofrecen flexibilidad Acepta una amplia variedad de métodos de pagoEsto incluye tarjetas de crédito, débito, billeteras digitales como Google Pay, pagos ACH, transferencias bancarias y más. Dado que las personas ya no llevan efectivo, es importante evolucionar con los consumidores y cumplir con sus expectativas. Un procesador de pagos integrado es una forma de hacerlo.
2. Los modelos de precios deben evaluarse cuidadosamente
Las estructuras de precios pueden parecer confusas, pero no tienen por qué serlo. Tenga mucho cuidado e investigue a fondo el modelo de precios de cada proveedor antes de firmar un contrato. Lea atentamente la letra pequeña para determinar sus cargos y ver si hay cargos ocultos. Los modelos de precios suelen caer en una de las siguientes categorías: intercambio plus, tarifa plana o precios escalonados. Aprender más acerca de. artículo sobre preciosPuede comparar cotizaciones de diferentes proveedores de pagos para ver exactamente cómo los costos de procesamiento de pagos afectan sus gastos mensuales.
3. Los procesadores de pago deben ser seguros y compatibles con PCI
Para aceptar pagos, se debe cumplir con un estricto conjunto de medidas de seguridad. Estándares de cumplimiento de PCIEstas medidas protegen los datos de clientes y comerciantes. Los proveedores de pago que manejan el cumplimiento de PCI ahorran tiempo y energía. No tiene que preocuparse de que su procesador de pagos mantenga actualizados los requisitos de seguridad. Vale la pena encontrar un procesador de pagos que controle el fraude y otros riesgos de seguridad.
4. El servicio al cliente es clave
¿Qué tipo de soporte espera de su procesador de pagos? Esta es una pregunta importante a considerar. Siempre querrá ponerse en contacto con su proveedor de pagos, especialmente si tiene un problema urgente. Antes de iniciar sesión, lea las reseñas e investigue el servicio de atención al cliente que ofrece el proveedor de pagos para asegurarse de que satisfaga sus necesidades.
Comience hoy mismo con nuestra solución de pago integrada
El mercado se ha estado moviendo hacia los pagos integrados durante algún tiempo y por una buena razón. Piense en qué tipo de experiencia de compra desea que sus clientes tengan en la tienda y en línea. Piense en su experiencia comprando en su tienda favorita y cómo disfrutó el proceso de pago en esa tienda. Quizás los pagos integrados sean parte de esa fórmula ganadora.
Pregúntese: ¿Cuáles son las implicaciones de un proceso de pago más largo? ¿O es la ilusión de que su información está siendo registrada en línea dos veces por dos partes diferentes? Las transacciones pueden considerarse fraudulentas.
Los servicios como PayPal como opción de pago atienden a muchos compradores en línea,, ofrecer estrictamente servicios de pago no integrados agrega aún más pasos al proceso de pago, lo que consume más tiempo valioso de sus clientes. Esto lleva a que clientes como Sofía finalmente abandonen sus carritos y bajen las tasas de conversión. Simplifique el proceso de compra de su cliente y obtenga recompensas.
Claramente, la comunicación ininterrumpida entre el terminal de pago y el POS (o plataforma de comercio electrónico) es esencial cuando se trata de aumentar la eficiencia del proceso de pago, aumentar la satisfacción del cliente y eliminar el riesgo de errores de pago y fraude. Además, piense en todo el tiempo que podría ahorrar para cerrar su tienda física al final del día.
Los pagos no integrados pueden ser menos costosos de implementar, pero existen escollos. La pérdida de comunicación entre las terminales de pago y el POS puede exponer su negocio a errores costosos. Además, si encuentra un problema y necesita soporte, tendrá que trabajar con un tercero para resolverlo.
Si desea obtener más información sobre el uso de un procesador de pago integrado como Lightspeed Payments, Habla con un experto ahora.
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