Hacia casa desde Londres El sistema minorista estrechamente integrado mantiene múltiples puntos de venta funcionando sin problemas

Meet To Home From London, un minorista de múltiples puntos de venta que está redefiniendo los souvenirs a través de diseños frescos y originales. Fundado por Nacho Martinez y Bianca Timotheo, el negocio comenzó como un puesto de un día a la semana en un mercado local en 2015. Hoy, To Home from London tiene una tienda insignia en Camden Market, varios puestos en los mercados más populares de Londres, y un sitio de comercio electrónico.

Todo comenzó cuando Nacho le regaló a Bianca un kit de arte para su cumpleaños. Bianca usó los materiales para crear obras de arte interesantes, que comenzaron a aplicar a los posavasos, el primer producto de la compañía.

Nacho y Bianca consiguieron un puesto en su mercado local para comenzar a vender los posavasos y descubrieron que la gente los amaba. Lo curioso fue que los compradores percibieron los artículos no solo como posavasos, sino como recuerdos. Esto llevó al dúo a investigar la industria de los souvenirs en Londres y se dieron cuenta de que la mayoría de los productos se producían en masa y eran de baja calidad.

Fue entonces cuando decidieron avanzar en la industria de los souvenirs y comenzaron a producir coloridos regalos que representaban la cultura británica.

Siga leyendo para obtener más información sobre To Home From London y descubra las herramientas que Nacho y Bianca están utilizando para administrar su negocio de manera eficiente.

Comerciantes iZettle desde el día 1

Nacho y Bianca tenían una mentalidad minorista moderna desde el principio. Cuando comenzaron con To Home From London, sabían que querían aceptar tarjetas de crédito de inmediato, por eso eligieron iZettle.

“Fuimos usuarios de iZettle desde el primer día y estuvimos muy contentos con él”, dice Nacho. “Nos gusta mucho cómo funciona el sistema para procesar transacciones. La máquina de tarjetas funciona perfectamente y la integración de Bluetooth con el teléfono móvil es excelente. Además, la velocidad de conexión es excelente «.

Encontrar una solución para mantenerse al día con el crecimiento de la empresa

Las cosas salieron bien con To Home From London, pero a medida que el negocio crecía, Nacho y Bianca sabían que necesitaban una solución minorista que ofreciera más funcionalidad, particularmente cuando se trataba de generar informes e integrarse con sus otras soluciones.

“A medida que empezamos a crecer ya montar nuestra primera tienda permanente, empezamos a buscar soluciones de punto de venta”, recuerda Nacho.

Su sistema EPOS inicial era un sistema heredado y, aunque la solución funcionó durante unos meses, Nacho y Bianca comenzaron a ver algunas limitaciones del software.

“La primera limitación fue la interfaz; no fue muy rápido y tuvo algunos errores. Además, los flujos de trabajo del sistema simplemente no eran intuitivos «.

Otra limitación fue que el sistema heredado que estaban usando no se integraba con el software de contabilidad Xero, To Home From London.

“Teníamos iZettle para las transacciones, teníamos Xero para la contabilidad y luego tuvimos esta solución POS heredada. Pero las cosas no se hablaban muy bien ”, explica.

Entonces, Nacho y Bianca buscaron un mejor sistema de punto de venta, lo que los llevó a Vend.

La pieza mágica que faltaba que unía todo

Vend, según Nacho, era la “pieza mágica que faltaba” que unía todas sus soluciones minoristas, incluidos los pagos, la contabilidad y el comercio electrónico.

Vend, de repente, conectó todo junto. Se integró con nuestra tienda en línea y se conectó perfectamente con iZettle y Xero, por lo que todo funcionaba en conjunto. Esa fue la magia de Vend para nosotros ”, comparte.

La integración de Vend e iZettle con el software de contabilidad y la plataforma de comercio electrónico de la empresa fue muy sencilla. Según Nacho, todo el proceso de incorporación tomó 48 horas y sin estrés.

«Fue increíblemente bueno, sospechosamente bueno en realidad, diría yo».

Continúa: “Realmente fueron solo unos pocos clics. Laura, del equipo de incorporación, nos ayudó y fue increíble. Ella estaba como, ‘Está bien, ahora presione aquí y luego eso es todo’. Yo estaba como, ‘¿En serio? ¿Dónde está la trampa? En realidad, es muy, muy, fácil «.

Devolviendo más horas a su día

Una de las mejores cosas de la integración de Vend con iZettle y otro software es que le permitió a Nacho automatizar el tedioso trabajo administrativo para To Home From London.

Según él, tareas como la entrada de datos y la generación de informes, que llevaban horas utilizando el sistema anterior, ahora le llevan solo unos minutos.

“Antes de la integración, yo era el que conectaba todo, así que literalmente extraía datos de iZettle, extraía datos de este POS heredado y luego ingresaba todo manualmente en Xero. Fue una pesadilla ”, explica Nacho.

“Pero ahora, ya no hago nada de eso. Todas las entradas manuales en el sistema se han ido, así que todo lo que tengo que hacer es leer los informes «.

«Yo diría que para mí, Vend fue la parte que faltaba en mi red de sistemas que realmente me ayudó a unir todo y eso es un gran valor que veo en el sistema», concluye.