facebook ha terminado 2.9 mil millones de usuarios activos mensuales, se ha convertido en una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo. Con una base de clientes potenciales tan grande, no es de extrañar que las empresas utilicen Facebook para comercializar sus productos y servicios.
Además de proporcionar una forma de establecer relaciones con los clientes y aumentar el conocimiento de la marca, Facebook también se puede utilizar para vender productos y servicios en línea. En esta publicación de blog, le mostraremos todo lo que necesita saber para aumentar las ventas, atraer nuevos clientes y comunicarse con ellos a través de Facebook.
Describe:
Inicie una tienda de Facebook en minutos
Olvídate de compartir en redes sociales. Listo para la venta social.
Beneficios de vender en Facebook
Vender en Facebook tiene muchas ventajas. En primer lugar, es una excelente manera de llegar a una gran audiencia de clientes potenciales. Con tanta gente que ya usa esta plataforma, es muy posible que su mercado objetivo ya esté en Facebook. está en
Otro beneficio de vender en Facebook es que es relativamente fácil configurar una tienda y comenzar a vender. Puede usar una plataforma de comercio electrónico como Lightspeed eCom para crear una tienda en línea que puede vincular a su página de Facebook.
Finalmente, vender en Facebook le brinda acceso a herramientas poderosas como anuncios dirigidos e información para comprender mejor a sus clientes y lo que quieren. Si se usa correctamente, puede aumentar las ventas y hacer crecer su negocio.
Primeros pasos para usar Facebook para empresas
Ahora que hemos visto algunos de los beneficios de vender en Facebook, hablemos de lo que debe tener en cuenta mientras se prepara para hacer crecer su negocio en la plataforma.
crear una pagina de negocios
El primer paso para tener presencia en Facebook es crear una página comercial en la plataforma. Esto es diferente de su página personal, donde puede aprovechar funciones como Facebook Shops, Ads e Insights.
Una página de Facebook puede ayudarlo a crear conciencia de marca y conectarse con clientes potenciales a un nivel más personal.Siga estos pasos para crear una página comercial esta sencilla instrucción.
Comienza a publicar contenido atractivo
Una de las mejores maneras de aumentar la presencia de su empresa en Facebook es compartir contenido que sea interesante para sus posibles clientes. Esto puede ser cualquier cosa relevante para su público objetivo. Por ejemplo:
- fotografía de estilo de vida del producto
- Vídeo detrás de cámaras de tu negocio
- Encuestas para interactuar con seguidores
- Noticias de la industria que pueden ser de interés para clientes potenciales
- Video en vivo respondiendo preguntas comerciales frecuentes
- Historias que comparten consejos para usar el producto.
Al compartir contenido atractivo, puede construir relaciones con clientes potenciales y establecerse como una autoridad en su industria. Ambos te ayudarán a aumentar tus ventas en el futuro.
También puede anunciar eventos a los que asistirá su empresa en Facebook.
Vender en páginas, publicaciones y mercados de Facebook
Si tiene una tienda en línea, puede conectarla a su página comercial de Facebook y permitir que los clientes compren sus productos directamente desde su página de Facebook. Esta es una excelente manera de aumentar las ventas y las tasas de conversión, ya que hace que sea fácil y conveniente para los clientes potenciales comprar directamente de usted en sus plataformas de redes sociales favoritas.
Lightspeed eCom es una plataforma de comercio electrónico para vender su negocio en Facebook. La integración de Facebook de Lightspeed eCom le permite vender sus productos en múltiples plataformas a la vez, como su sitio web, mercados e incluso otras redes sociales como Instagram y TikTok, mientras vende en su página comercial de Facebook.
Para empezar, Regístrese en Lightspeed eCom Conecta tu tienda a Facebook usando estas instrucciones.
Después de conectar su tienda en línea a su página comercial de Facebook, puede vender en Facebook de las siguientes maneras:
Vende en la sección de tienda de tu página de Facebook
La sección Tienda se abre directamente en su página de Facebook y muestra todos los productos de su tienda en línea. Facilite a los usuarios de escritorio y móviles descubrir y comprar sus productos con la interfaz familiar de Facebook. Tus clientes pueden navegar por tu tienda y comprarte en Facebook, al igual que en tu sitio web.
La sección de la tienda se sincroniza con su tienda en línea y muestra todos los productos de su tienda en línea
Vender a través de publicaciones comprables
Las publicaciones que se pueden comprar le permiten etiquetar sus productos dentro de las publicaciones en su página comercial de Facebook. Los clientes pueden hacer clic en un producto etiquetado para ver su nombre y precio, así como navegar a la página del producto para obtener más información o comprar de inmediato. De esta manera, los clientes pueden comprarle mientras navegan por su fuente de noticias o navegan por la página de su empresa.
Los usuarios de Facebook pueden hacer clic en su foto para ver y comprar su producto.
Vender en Facebook Marketplace
Facebook Marketplace es la plataforma de venta de Facebook donde las personas encuentran, compran y venden productos. Los clientes pueden comprar productos que están disponibles en su área o que pueden enviarse a todo el país.
Lo mejor de vender en Facebook con Lightspeed eCom es que cuando conecta su tienda en línea a Facebook, también se sincroniza con Marketplace. De esta manera, no tiene que crear y actualizar manualmente sus listados en Marketplace.Los productos de su tienda en línea se pueden encontrar en la página de su empresa[ショップ]Al igual que las secciones, aparecen automáticamente.
Automatiza tus anuncios con Dynamic Ads
Los anuncios de Facebook son una excelente manera de llegar a más clientes potenciales. Con las opciones de orientación avanzadas, puede asegurarse de que sus anuncios se muestren a las personas con más probabilidades de estar interesadas en lo que está vendiendo. Puede dirigirse a datos demográficos, intereses e incluso ubicaciones específicos.
Lightspeed eCom hace que la promoción de sus productos en Facebook sea aún más efectiva.
Conecte la tienda Lightspeed eCom a Facebook para mostrar el catálogo de productos de Facebook. Contiene información sobre productos en su tienda en línea, incluida la disponibilidad, descripciones, imágenes, títulos, precios y marcas. El catálogo de productos de Facebook le permite configurar diferentes tipos de anuncios de Facebook que presentan los productos de su tienda, incluidos los anuncios dinámicos.
Los anuncios dinámicos de Facebook muestran automáticamente su catálogo de productos a las audiencias más relevantes en Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger. Puede usarlos para la reorientación (seguir a los visitantes del sitio que han visto su producto) o para presentar su producto a nuevos clientes potenciales.
Los clientes pueden desplazarse para ver varios productos en el mismo anuncio dinámico
usar estas instrucciones Para configurar un anuncio dinámico de Facebook con productos de la tienda Lightspeed eCom, .
Optimice sus anuncios con metapíxeles
Para aprovechar al máximo sus anuncios de Facebook, es importante medir y analizar sus resultados. Esto es posible gracias a Meta Pixels (anteriormente llamado Meta Pixels). Este es un código que rastrea el comportamiento de los visitantes de la tienda y proporciona mucha información útil.
- Mide las conversiones para que sepa exactamente el rendimiento de sus anuncios.
- Realice un seguimiento de los visitantes que abandonan su tienda sin realizar una compra para que pueda realizar un seguimiento de sus anuncios más tarde (también conocido como retargeting).
- Le ayuda a anunciarse a personas que son similares a sus clientes existentes.
Los comerciantes de Lightspeed eCom pueden configurar Pixel Sin conocimientos técnicos de ningún tipo.
verificar estas instrucciones Obtén más información sobre cómo se usan los metapíxeles para aprovechar al máximo tus anuncios de Facebook.
Proporcionar atención al cliente a través de Facebook Messenger
Cuanto más fácil sea para los clientes contactarlo, más probable será que adquiera nuevos clientes y retenga a los existentes. Facebook Messenger es la herramienta perfecta para eso. Es rápido, conveniente y la mayoría de la gente ya lo usa. Lo mejor de todo es que puede usarlo en su sitio web y en su página comercial de Facebook.
Lightspeed eCom le permite conectar su tienda en línea a Facebook Messenger para agregar chat en vivo en tiempo real a su sitio web. Los clientes pueden contactarlo desde cualquier página de su sitio web.
Proporcione atención al cliente en tiempo real con chat en vivo en Facebook Messenger
Tanto usted como su cliente pueden ver el historial de chat en Messenger y el chat en vivo en su sitio web.
verificar estas instrucciones Obtén más información sobre cómo configurar Facebook Messenger Live Chat para tu negocio.
Mejores prácticas para vender en Facebook
Para aprovechar al máximo las ventas en Facebook, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta:
en la página de Facebook[今すぐ購入]botón agregar
Un botón de llamado a la acción puede aparecer debajo de la imagen de portada de su página de Facebook. [今すぐ購入]usa el boton Hazles saber a las personas que pueden comprar desde tu página y dirígelas a tu tienda.
[今すぐ購入]Presionar un botón lleva a los seguidores a tu tienda en línea
Dependiendo de su negocio, puede usar otros botones de llamada a la acción. Por ejemplo, si está creando una lista de correo,[サインアップ]Usar botón. Si desea ser contactado por un cliente potencial,[メッセージを送信]Seleccione el botón de llamada a la acción.
Apuntando a un catálogo de productos de alta calidad
Dado que los clientes no pueden ver ni tocar físicamente un artículo antes de comprarlo, es importante brindarles toda la información que necesitan para tomar una decisión informada. Asegúrese de que la descripción de su producto sea clara, concisa y precisa. Asegúrate de incluir muchas fotos de alta calidad desde múltiples ángulos. Los clientes quieren saber exactamente lo que están comprando antes de hacerlo.
proporcionar un excelente servicio al cliente
El servicio al cliente es importante para cualquier negocio, pero lo es aún más cuando se vende en línea. Esto se debe a que los clientes no pueden venir a la tienda y hablar cara a cara con preguntas o problemas con sus compras. Por eso es importante que respondamos con prontitud a las preguntas e inquietudes enviadas a nuestra página a través de Facebook Messenger.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo usar Facebook Messenger para aumentar las ventas en su tienda.
- Responda las preguntas de los clientes lo antes posible. Tu página de negocios de Facebook muestra qué tan rápido respondes a los mensajes. Las personas se sienten seguras de su empresa cuando ven que responde muy rápido.
- Mencionar ofertas actuales mientras se comunica con los clientes. Por ejemplo, si te preguntan si realizas envíos a Australia, diles que ofreces envío gratuito en pedidos globales hasta el final del día.
- Establecer respuesta automática Úselo cuando esté fuera de la oficina y no pueda responder de inmediato. Asegúrese de especificar cuándo le gustaría ser contactado nuevamente. También puede configurar un saludo automático y una respuesta automática para el primer mensaje que alguien le envíe.
Un ejemplo de una respuesta automática para saludar a un cliente
Use la publicidad dirigida sabiamente
La publicidad dirigida es una de las herramientas más poderosas que tienes a tu disposición cuando vendes en Facebook. Si lo hace correctamente, puede llegar a sus anuncios a las personas con más probabilidades de estar interesadas en lo que está vendiendo. Eso significa ser más rentable y aumentar las ventas en el proceso. Pero tenga cuidado de no exagerar con la orientación. No desea alejar a los clientes potenciales inundándolos con anuncios de su producto o servicio.
monitorear las percepciones
Una vez que haya comenzado a vender productos y servicios en Facebook, es importante monitorear las Estadísticas de la página para ver cómo sus esfuerzos están dando sus frutos. Las estadísticas le indican cuántas personas ven e interactúan con su contenido, cómo les afectan sus anuncios y más. Esta información puede ser muy útil para afinar su estrategia y maximizar sus resultados.
para resumir
Ya sea que sea una empresa pequeña o una empresa grande, vender en Facebook es una excelente manera de aumentar sus ventas y llegar a un público más amplio. Con casi 3 mil millones de usuarios activos, la plataforma no tiene escasez de clientes potenciales.
Siguiendo los consejos de esta publicación de blog, puede desarrollar una estrategia de ventas exitosa usando Facebook.
- Vende directamente desde páginas, publicaciones y mercados de Facebook
- Ahorre tiempo en la creación de anuncios con anuncios dinámicos
- Mida el rendimiento de los anuncios con metapíxeles y utilícelos para retargeting y llegar a nuevas audiencias
- Responda rápidamente a las preguntas de los clientes a través del chat de Facebook Messenger, sin importar dónde se comuniquen con usted: Facebook o su sitio web.
Para configurar su tienda de Facebook y aprovechar otras herramientas de venta y publicidad social, Regístrese en Lightspeed eCom Comience a hacer ventas en las plataformas de redes sociales más populares.
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