tarjeta de regalo. No importa el tipo de tienda o el tamaño de su negocio, usted puede beneficiarse de tenerlos en la tienda.Es un regalo de
¿por qué? Por un lado, los clientes que usan tarjetas de regalo tienden a pagar más.de acuerdo a Encuesta con datos rápidos, “Los encuestados que recibieron una tarjeta de regalo virtual o de plástico dijeron que gastaron un promedio de $23,41 más que el valor original de la tarjeta de regalo”.
No solo eso, los compradores tienden a dirigirse a más tiendas cuando tienen tarjetas de regalo. Según la misma encuesta, «el 51% de los encuestados dijo que recibir una tarjeta de regalo hizo que visitaran la tienda con más frecuencia que de otra manera».
Claramente, las tarjetas de regalo son una gran ayuda para su negocio. Como tal, puede perder muchas ventas y clientes si no ofrece tarjetas de regalo en su tienda.
¿Por qué plantear esto ahora? Es casi octubre, por lo que es solo cuestión de tiempo antes de que (más) personas pidan tarjetas de regalo. Una búsqueda rápida en Google Trends muestra que las búsquedas de «tarjeta de regalo» siempre aumentan en diciembre. Entonces, si planea vender en las tiendas esta temporada, ahora es el momento de prepararse.
Aquí hay siete consejos para lanzar tarjetas de regalo y maximizar las ventas.
1. Aumenta la visibilidad en la tienda
Muestre con orgullo tarjetas de regalo en su tienda para que sus clientes las vean. Coloque la pantalla encima o cerca del mostrador de pago, o coloque la pantalla en la sección de «regalos» de su tienda u otras áreas de alto tráfico.
Por suerte, es fácil y barato hacer esto. Hay muchos estantes, estantes y soportes para tarjetas de regalo listos para usar. Los precios oscilan entre $ 3 y $ 35.
¿Está buscando agregar algo de personalidad a la pantalla de su tarjeta de regalo? Considere la ruta del bricolaje. Cree sus propios soportes y soportes para tarjetas de regalo e incorpore el tema de color de su tienda. Ver Pinterest Acerca de estas ingeniosas ideas de tarjetas de regalo.
2. Cross merchandising con productos relacionados
Una excelente manera de promocionar tarjetas de regalo en su tienda es colocarlas cerca de productos relacionados. Por ejemplo, si ha configurado una exhibición de regalos de Navidad, ¿por qué no agregarle un estante de regalos?
Target lo hace muy bien. Vea el ejemplo a continuación. Target tiene una combinación de merchandising de tarjetas de regalo con temas de bebés y juguetes para niños pequeños. Target agregó inteligentemente una pantalla de tarjeta de regalo, sabiendo que algunos compradores que navegaban por la sección de bebés probablemente estaban buscando regalos.
3. Motívate a ti mismo y a tus empleados a comercializar agresivamente en tu tienda
La mayoría de los minoristas adoptan un enfoque pasivo cuando venden tarjetas de regalo.como Kevin Graff Señalado en un seminario web anterior, cuando se trata de estas tarjetas, los comerciantes suelen tener prácticas de venta inofensivas. “Están ahí y si un cliente lo pide, te lo venden”, dijo.
Sin embargo, Kevin dijo que los minoristas deben fomentar más las tarjetas de regalo. «Debería ser parte de la estrategia adicional», agregó. Por ejemplo, puede comenzar a mencionar las tarjetas de regalo al finalizar la compra o sugerir tarjetas de regalo a los clientes que no han realizado una compra y están saliendo de la tienda.
La conclusión es que los minoristas deben ser más proactivos en la venta de tarjetas de regalo. De esa manera, dice, tendrá más tarjetas de regalo para vender, todo lo cual se traduce en ingresos para la tienda.
4. Comercializar en múltiples canales
Cubra todos los canales de marketing cuando promueva el conocimiento de las tarjetas de regalo. Esto significa que si está comunicando y comercializando sus productos a los compradores a través de un canal en particular, debe comunicar y comercializar tarjetas de regalo en la misma plataforma o dispositivo.
Para muchos minoristas, estos canales incluyen tiendas físicas, comercio electrónico, correo electrónico y redes sociales.
Ya hemos hablado de las tiendas físicas anteriormente. Los siguientes párrafos lo guiarán sobre cómo aumentar el conocimiento de su tarjeta de regalo a través de su tienda en línea, lista de correo y cuentas sociales.
comercio electrónico
Dedique algún tiempo a crear un banner centrado en tarjetas de regalo en su sitio para que sus visitantes sepan que está vendiendo. Esto es especialmente útil durante las vacaciones cuando los consumidores buscan tarjetas de regalo (más sobre esto más adelante).
Para el resto del año, es útil tener un enlace permanente de tarjeta de regalo en su sitio al que los compradores puedan navegar fácilmente.
Visite el sitio web de Windsor. Hay una «tarjeta de regalo» permanente en el pie de página para que pueda comprar la tarjeta al instante cuando la necesite.
¿Envía boletines y promociones por correo electrónico? ¿Por qué no incluir contenido centrado en tarjetas de regalo de vez en cuando?
Otros minoristas agregan enlaces permanentes de tarjetas de regalo a sus correos electrónicos, como Kate Spade, que tiene enlaces de tarjetas de regalo integrados en sus plantillas de correo electrónico.
Vea si su estrategia de marketing por correo electrónico puede hacer algo similar.
Lectura recomendada
Consulte esta guía de marketing por correo electrónico para obtener más consejos e información sobre cómo hacer crecer su lista de suscriptores, aumentar el compromiso y aumentar las ventas a través del correo electrónico.
socializando
Haga que su iniciativa de marketing de tarjetas de regalo sea más social al hablar de ella en redes como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Para obtener los mejores resultados, utilice imágenes atractivas que estén actualizadas al promocionar tarjetas de regalo. Por ejemplo, puede publicar lindos diseños de tarjetas, mostrar imágenes o crear imágenes personalizadas.
Aquí hay unos ejemplos.
La antropología alienta a las personas a revisar las tarjetas de regalo en Facebook. El 23 de diciembre, el minorista publicó una publicación anunciando que las tarjetas de regalo están disponibles para aquellos que necesitan un regalo de última hora.
Dime & Regal, una tienda que vende artículos hechos a mano, publicó recientemente una hermosa foto de una tarjeta de regalo en Instagram. Considere hacer algo similar para su negocio. Si tiene una tarjeta de regalo en la tienda, tome una linda foto y compártala en las redes sociales.
Si tiene una tarjeta de regalo en la tienda, tome una linda foto y compártala en las redes sociales. No exageres las cosas. Promocionar tarjetas de regalo a través de las redes sociales es genial, pero no querrás promocionar tu promoción entre tu audiencia hablando de ella todos los días.
Como siempre, es mejor tener una combinación saludable de medios y mensajes en su calendario de redes sociales.
5. Crea tarjetas de regalo para temas y eventos específicos
A los consumidores les encanta dar y recibir tarjetas de regalo, especialmente en ocasiones especiales. Las tarjetas de regalo no solo son el artículo de regalo más solicitado por los consumidores, sino que también ocupan el tercer lugar en la lista de artículos que los consumidores regalan durante las vacaciones.
Es por eso que vale la pena invertir en una tarjeta de regalo específica para la ocasión. Además de las tarjetas genéricas que ofrecemos, podemos diseñar o crear tarjetas de regalo para eventos especiales como cumpleaños, Día de la Madre, Día de San Valentín y más.
Tome Starbucks por ejemplo. Este año, la compañía de café lanzó tarjetas de regalo del Día de la Madre de edición limitada, completas con cajas a juego para guardarlas.
Dependiendo de la tienda, hay situaciones en las que hay que tener especial cuidado. Por ejemplo, si vende productos para bebés y niños, puede crear tarjetas de regalo para baby showers o cumpleaños infantiles. ¿Tienes una tienda de ropa para hombres? Considere abastecerse de tarjetas de regalo para el Día del Padre.
6. Ofrezca tarjetas de regalo imprimibles
Los compradores modernos quieren una forma rápida y conveniente de realizar compras, y las tarjetas de regalo no son una excepción.
Con ese fin, considere ofrecer una opción de «imprimir en casa» en las tarjetas de regalo. Esta es una excelente manera de atraer a los compradores de última hora de finales de temporada, así como a los clientes en línea.
Sips by, un servicio de suscripción de té, proporciona un gran ejemplo de una tarjeta de regalo imprimible. Simplemente seleccione la cantidad de la tarjeta de regalo y agréguela a su carrito de compras. Al finalizar la compra, puede optar por descargar una tarjeta de regalo imprimible o programar una entrega por correo electrónico.
7. Considere la posibilidad de comercializar a personas que no sean su público objetivo
Cuando comercialice y anuncie tarjetas de regalo, no solo piense en su cliente objetivo. Además, considere a las personas que compran sus regalos. Por ejemplo, si tiene un spa, podría considerar dirigirse a los esposos que buscan comprar regalos para sus esposas.
Este es un consejo útil a la hora de hacer publicidad. Digamos que estás publicitando en Facebook. Piense en personas fuera de ese grupo que pueden estar comprando regalos y diríjase a ellos en lugar de centrarse solo en los usuarios que pertenecen a su base de clientes habitual. Ejecute algunas pruebas con este enfoque y vea qué funciona para su negocio.
8. Vende tarjetas de regalo en otros minoristas
Vea si puede conseguir espacio en los estantes para las tarjetas de regalo en otro lugar.
Además, considere ponerse en contacto con cadenas locales, como supermercados, para ver si venden tarjetas de regalo. Sin embargo, tenga en cuenta que la otra parte puede quedarse con una parte importante de sus ventas. Realice este paso solo si tiene sentido para su negocio.
La última palabra
Uno de los mayores errores que cometen los minoristas cuando se trata de vender tarjetas de regalo es no vender. Muchas personas no compran tarjetas de regalo automáticamente solo porque están allí. Mejore.
¿Algún otro consejo o información sobre el marketing de tarjetas de regalo? Háznoslo saber en los comentarios.
Sobre Francesca Nicasio
Francesca Nicasio es experta en retail y estratega de contenido en Vend. Ella escribe sobre tendencias, consejos y otras cosas geniales que ayudan a los minoristas a realizar más ventas, servir mejor a sus clientes y ser más increíbles en general. También es autora de Retail Survival of the Fittest. Este es un libro electrónico gratuito que ayuda a los minoristas a preparar sus tiendas para el futuro. Conéctate con ella en LinkedIn gorjeoo Google+.
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