¡La temporada navideña está oficialmente aquí! Mientras prepara su escaparate para el gran día, no olvide realizar actualizaciones clave en su sitio de comercio electrónico, también. Con un número récord de personas comprando en línea en esta temporada navideña, prepare su tienda en línea para uno de los fines de semana de compras más importantes del año calendario y aproveche al máximo. Aquí está nuestra lista de verificación sobre cómo preparar su sitio de comercio electrónico para las vacaciones.
1. Cambie la página de inicio de su sitio
Para preparar su sitio web para la temporada navideña, cambie su página de inicio para anunciar cualquier oferta especial para sus clientes en línea. Puede cargar una nueva imagen destacada que enumere todas las ofertas o códigos de cupón que ofrece, o agregar una ventana emergente o un banner que haga lo mismo. Puede crear imágenes gráficas para las vacaciones en Canva gratis.
Independientemente de cómo decida mostrar sus ofertas, asegúrese de que sean fáciles de leer y muy visibles. Sugerimos usar colores llamativos en sus imágenes, como rojos y amarillos.
2. Ofrezca opciones de cumplimiento flexibles
Ahora más que nunca, es importante poder realizar ventas y aceptar pagos en cualquier lugar, así como ofrecer opciones de cumplimiento flexibles para brindar a los clientes más opciones. Además de enviar sus pedidos en línea este año, intente ofrecer Comprar-Online-Recoger-En-Tienda o recoger en la acera para brindarles a los clientes locales más formas de obtener sus cosas. Esto es fácil de hacer si su inventario en la tienda y en línea está sincronizado a través de su Sistema POS.
Si ofrece otras formas de pagar o retirar artículos, hágalo saber en sus publicaciones en las redes sociales, correos electrónicos y otros materiales de marketing.
3. Cree guías de regalos seleccionadas
Las guías de regalos son excelentes para brindar inspiración. Puede agregar guías de regalos a su sitio como páginas separadas o, si su sitio tiene un blog, puede escribir publicaciones de blog de guías de regalos que incluyan enlaces a sus productos.
4. Ofrezca paquetes de productos y ventas cruzadas
Probablemente tenga productos que combinen bien, así que modifique las descripciones de sus productos para que los clientes sepan qué elementos combinan bien con qué. Edite las descripciones de sus productos en línea para decir «este artículo se combina bien con ______ y ______» para alentar a los clientes a agregar más artículos a sus carritos.
También puede agregar paquetes de productos especiales como artículos por tiempo limitado solo para Small Business Saturday para promover el gasto.
5. Abastecerse de inventario y suministros de embalaje
Para evitar retrasos en el envío, utilice su POS para detectar sus productos más vendidos y reordenar cualquier artículo que prevea vender en grandes cantidades. Ordene suficientes sobres, cintas y cualquier otro material de embalaje para que pueda enviar los pedidos lo antes posible.
VER TAMBIÉN: Cómo realizar un seguimiento del inventario
6. Verifique la velocidad de su sitio
Una vez que haya realizado todos los cambios en su sitio para las vacaciones, es una buena idea verificar su velocidad. Un sitio web lento puede reducir su tasa de conversión: 40% de personas abandonará un sitio web si tarda más de 3 segundos en cargarse. Pruebe la velocidad de carga de su sitio tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles para asegurarse de que todo se cargue de manera rápida y sin problemas. Puedes usar una herramienta gratuita como Gmetrix para ejecutar pruebas.
7. Envíe una campaña por correo electrónico
Utilice su lista de correo electrónico a su favor enviando correos electrónicos que dirijan a las personas a su sitio de comercio electrónico. A continuación, se muestran algunas ideas y estrategias:
- Envíe correos electrónicos antes, durante y después de las vacaciones
- Antes de: Ofrezca acceso temprano a sus ventas exclusivamente a sus suscriptores de correo electrónico. Muestre esto en sus cuentas de redes sociales para alentar a más personas a registrarse en su lista de correo electrónico.
- Durante: Envíe correos electrónicos justo cuando comienzan sus ofertas y justo antes de que finalicen.
- Después: Una vez que hayan terminado, anime a sus clientes a seguir comprando.
- Utilice cuentas atrás en las líneas de asunto de su correo electrónico para generar urgencia y entusiasmo.
- ¿Terminó agregando guías de regalos a su sitio? Envíe correos electrónicos animando a las personas a verlos y comprarlos.
- Si puede, divida su lista de correo electrónico en segmentos para diferentes tipos de clientes. De esa manera, puede crear mensajes de venta más específicos que se dirijan a diferentes grupos. Puedes segmentar tus listas fácilmente en Mailchimp.
8. Genere publicidad en las redes sociales
Asegúrese de promocionar su sitio de comercio electrónico en sus páginas de redes sociales junto con cualquier evento o venta en persona que pueda tener. Haz espacio en tu calendario de contenido para hablar sobre sus ofertas en línea, específicamente. Puede crear hermosos gráficos de publicaciones para Facebook, Instagram e Instagram Stories en Canva. Recuerde aprovechar la función más nueva de Instagram, Carretes, si aún no lo ha hecho para ingresar a la página Explorar de Instagram.
Para que sus publicaciones lleguen a una audiencia más amplia, utilice una combinación de hashtags populares (más de 1.000.000 de publicaciones), medianos (de 100.000 a 999.999 publicaciones) y pequeños (<100.000 publicaciones). Algunos de los hashtags más populares para las pequeñas empresas son:
- #TiendaPequeña
- #ApoyoPequeñas Empresas
- #Tiendaspequeñasempresas
- #TiendaLocal
- #PequeñosNegociosSábado
VER TAMBIÉN: Cómo construir una marca en Instagram para su pequeña empresa
9. Extienda las ofertas de vacaciones hasta Año Nuevo
Puede extender sus ofertas hasta Año Nuevo o incluso principios de enero para que los clientes tengan más tiempo para realizar pedidos con las tarjetas de regalo que hayan recibido durante las vacaciones.
La línea de fondo
Las fiestas pueden verse un poco diferentes este año, pero al preparar su tienda en línea, estará preparado para realizar ventas y mantener seguros a sus clientes. Aquí está la lista de verificación completa sobre cómo preparar su sitio de comercio electrónico para la temporada navideña:
☑️ Editar la página de inicio del sitio
☑️ Agregue más opciones de cumplimiento o prepare sus existentes para rockear
☑️ Crear guías de regalos
☑️ Edite las descripciones de sus productos para fomentar la venta cruzada
☑️ Agregar paquetes de productos al sitio
☑️ Abastecerse de inventario
☑️ Abastecerse de suministros de embalaje
☑️ Verifique la velocidad del sitio
☑️ Agregar publicaciones de redes sociales de SBS al calendario de contenido
☑️ Escribir y diseñar correos electrónicos navideños
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