Cambiar la forma en que administra y opera su campo de golf nunca es una tarea fácil. La implementación de tecnología moderna en sus instalaciones no solo afectará a los miembros de su personal, sino también a sus clientes habituales.
Las nuevas tecnologías a menudo son desalentadoras para los usuarios desconocidos, pero con los avances tecnológicos modernos, la modernización no es tan difícil como lo era antes. Cuanto antes se dé cuenta de que los inconvenientes a corto plazo generan ganancias a largo plazo en eficiencia, e ingresos, más rápido podrá diferenciarse de sus competidores.
¿Por qué debería adoptar una plataforma de gestión basada en la nube?
¿Qué es una tecnología basada en la nube?
Muchos operadores han cambiado la forma en que gestionan sus campos de golf gracias a la aparición de tecnología basada en la nube. En pocas palabras, la diferencia entre tradicional y plataformas en la nube es que este último está basado en la web; se puede acceder a él a través de Internet en cualquier dispositivo en todo el mundo. No es necesario instalar la plataforma en una computadora física, teléfono o tableta.
Cambiar a una basada en la nube La plataforma de gestión de clubes puede brindarle una ventaja sobre la competencia al mismo tiempo que simplifica las operaciones diarias. Así es cómo.
Reserva en línea
Con un sistema de reserva de papel y lápiz, los administradores de campos de golf dedican gran parte de su tiempo a recibir cientos de llamadas telefónicas de jugadores que buscan programar, cancelar o reprogramar sus horarios de salida. Si hay una cosa que ahora sabemos, reservas online de tee sheet han simplificado la industria del golf.
Con la llegada de Internet, la reserva de tee time ha migrado a la esfera en línea. Este no es el final para reservas telefónicas, pero más campos de golf que nunca ofrecen tee times a través de su sitio web o en mercados. Tener tu tiempos de salida en línea significa que dedica menos tiempo al teléfono y más tiempo a mejorar la experiencia de sus clientes.
Los operadores a menudo se muestran reacios a imponer reservas en línea a sus golfistas por temor a cómo reaccionarían. Sin embargo, como muchos instalaciones que han hecho el cambio puede testificar, no pasará mucho tiempo antes de que los jugadores de todas las edades se adapten al nuevo sistema de reservas.
Aumentar la visibilidad
Tener una presencia en línea no solo le brinda una ventaja para atraer a golfistas más jóvenes, sino que también significa que tiene la posibilidad de llegar a un grupo más grande de golfistas.
Los jugadores que no conocen su campo o no están familiarizados con su operación ahora tienen la oportunidad de encontrar tu curso en línea y reserve fácilmente una hora de salida. Incluso sin crear anuncios ni desarrollar tácticas de marketing avanzadas, el simple hecho de tener una presencia en línea traerá orgánicamente una mayor demanda a sus instalaciones. Tu ubicación geográfica ya no te limita, los jugadores de todo el país ahora pueden descubrir tus instalaciones y lo que tienen para ofrecer.
Mejorar flexibilidad
Las cosas pueden cambiar rápidamente en su operación. Los campos de golf experimentan fluctuaciones en la demanda y la madre naturaleza no siempre coopera. A veces solo necesitas mejores herramientas para correr la voz sobre su instalación. Las plataformas de gestión de golf basadas en la nube son lo suficientemente flexibles como para permitir a los directores de golf ampliar los cambios en la hoja de salida en un abrir y cerrar de ojos.
Una de las principales preguntas que tiene la gente con respecto a la nube es: ¿Qué pasa si mi Internet se cae? Si bien esto puede ser un problema para ciertos proveedores, los sistemas basados en la nube correctamente diseñados, como Lightspeed, pueden funcionar fuera de la recepción celular o incluso un punto de acceso WiFi desde tu teléfono. Esto significa que sus empleados pueden acceder a la plataforma en cualquier lugar del curso, lo que nos lleva a nuestro siguiente punto: acceso ilimitado.
Accede desde cualquier lugar
Estar basado en Internet significa que los sistemas en la nube son móviles—No estás limitado a tu casa club.
Para los usuarios de la plataforma de gestión basada en la nube, esto significa en cualquier momento que abandone el terreno y necesite acceder a su sistema; está allá. ¿Quiere ver sus ventas diarias desde casa o la cantidad de reservas que tiene en un día determinado? No hay problema. Ir a una feria y querer tu inventario para venir contigo? Lo tienes. Un sistema basado en la nube es un sistema móvil que le permite administrar su negocio a su manera, esté donde esté.
¿Qué debe considerar al adoptar una plataforma moderna?
Seleccione la época adecuada del año
Uno de los elementos más críticos a considerar al comprar una nueva solución de administración es el tiempo; Dependiendo de la ubicación de su campo de golf, ciertos meses son más favorables para hacer el cambio.
Puede parecer obvio, pero hacer el cambio a mitad de temporada rara vez es la mejor idea. Aprender el nuevo sistema requiere tiempo y práctica; no debería tener que soportar la presión de un campo de golf funcionando a plena capacidad al mismo tiempo.
También es imperativo tener en cuenta que la implementación de una nueva solución no es inmediata. Tendrá que tomarse un tiempo para buscar una solución, obtener demostraciones y tomar una decisión. Incluso una vez hecho esto, tienes que pasar por su incorporación y formación, que le llevará más de unas pocas horas, si desea que se haga correctamente.
Identifique sus necesidades
Para saber qué buscar en una solución de administración de campos de golf, debe tomarse un momento y trazar un mapa de los flujos de trabajo de su operación.
Inicia por determinando que características necesita cubrir sus operaciones de base. Entonces, es hora de ser crítico y mirar las cosas que no está haciendo actualmente y que mejorarían significativamente las experiencias de su personal y de los golfistas. Es posible que se sorprenda de lo fácil y económico que puede solucionar un dolor de cabeza recurrente. El último paso aquí sería pensar en el futuro y reflexionar sobre lo que la industria del golf cómo se verá en unos años y cómo quieres que tu campo de golf se posicione en esa nueva realidad.
Escuche a su personal
No eres el único que usa la solución; los miembros de su personal utilizarán la solución que elija todos los días: son los trabajadores de primera línea de su operación. Son los que tienen relación directa con sus golfistas y con sus operaciones diarias.
Es más probable que elija la mejor opción para sus operaciones diarias si escuche lo que su personal tiene que decir. Pregúnteles qué les gustaría tener en una plataforma de gestión; quién sabe, podrían pensar en una función que nunca se le hubiera pasado por la cabeza.
Determina tu presupuesto
Determinar su presupuesto siempre es una tarea complicada. Si viene de un sistema de lápiz y papel, puede ser difícil comparar los precios en la industria. Para empeorar las cosas, la industria del golf tiene dos prácticas de pago estándar: efectivo y trueque.
Con el método de trueque, obtiene el sistema y, a cambio, proporciona algunos de sus horarios de salida al proveedor de la solución, que pueden vender ellos mismos en un mercado de golf. Este método es muy común en la industria del golf actual y es un desafío para los campos de golf calcular los costos reales con este método.
Sin embargo, cuando busque un proveedor, tenga en cuenta una cantidad en efectivo cuando asista a las demostraciones y luego compare las diferentes cotizaciones que ha recibido. Tenga en cuenta que el precio no es tan importante como tener una solución que se adapte a sus necesidades exactas. Tener la solución adecuada le permitirá mejorar considerablemente sus operaciones y, a su vez, aumentar los ingresos.
Cómo seleccionar un proveedor
Si está considerando adoptar la tecnología, hay muchas cosas que debe buscar en su próxima solución. Manejo de su campo de golf a través de plataformas modernas no necesariamente se traduce en una mayor eficiencia por sí misma; debe asegurarse de elegir una solución que funcione para su instalación.
Haz tu investigación
El primer paso es investigar.
Examine detenidamente su operación y tenga una idea de sus necesidades y deseos. ¿Qué aspectos de su operación se manejan bien y dónde podría mejorar el sistema? Pregúntese qué necesita absolutamente en un sistema y cuál sería la solución perfecta para su campo de golf.
Obtenga una demostración
Una vez que conozca sus necesidades y deseos, reservar una cita con un representante. Ellos te darán un recorrido en profundidad de las características e integraciones del producto; El objetivo aquí es enfocarse inicialmente en sus necesidades y luego explicar cómo el sistema satisface sus deseos.
Desde la pantalla de su computadora, podrá ver a un experto brindarle un recorrido en profundidad por la plataforma sin presionarlo para que tome una decisión de compra. Este paso le proporcionará una gran idea de cómo la tecnología moderna puede ayudarlo y qué tipo de funciones necesitará en su curso.
Finalice sus necesidades y obtenga una cotización
En este paso, un experto le ayudará a tomar la decisión final sobre qué funciones le gustaría integrar en tu equipaje y qué hardware necesitará. Ellos se encargarán de ayudarlo a obtener todo lo que necesita para comenzar a funcionar.
Conclusión
Si eres cambiar de un sistema de lápiz y papel o actualizar desde una plataforma de gestión básica, implementar nueva tecnología en su campo de golf puede ser abrumador. No solo está cambiando la forma en que opera sus instalaciones, sino que también enfrenta mucha incertidumbre que puede ser aterradora. Sin embargo, es importante recordar que una vez que obtenga una solución que satisfaga sus necesidades, ya sean complejas o simples, su vida como operador de un campo de golf será mucho más fácil.
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