Cinco grandes preguntas sobre pagos sin contacto respondidas



Desde las tiendas de comestibles hasta los desplazamientos diarios, los clientes de todo Estados Unidos eligen el pago sin contacto como su método de pago preferido.

Actualmente, más de la mitad de los compradores estadounidenses utilizan pagos sin contacto pagoSegún recientemente Encuesta Mastercard..

  1. ¿Qué es el pago sin contacto?
  2. ¿Cuál es un ejemplo de pago sin contacto?
  3. ¿Por qué deberías aceptarlos?
  4. ¿Cómo empiezas?
  5. ¿Cómo elegir el procesador adecuado?

Cómo elegir el mejor procesador de tarjetas de crédito

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1. ¿Qué es el pago sin contacto?

El pago sin contacto es una transacción financiera inalámbrica en la que el cliente coloca el dispositivo cerca del lector de punto de venta del proveedor para aprobar la compra.Los clientes no necesitan tocar Sistema de punto de venta minorista Alternativamente, inserte la tarjeta física en el lector.

2. Dé algunos ejemplos de pagos sin contacto.

Probablemente ya esté familiarizado con algunos de estos métodos de pago sin contacto:

  • pago de manzana: El servicio de pago de Apple ayuda a los compradores a realizar compras a través de Safari utilizando su iPhone, iPad, Apple Watch o Mac.
  • Pago de Google: Con el servicio de pago de Google, puede comprar usando su teléfono inteligente Android y el navegador web Chrome de Google.
  • Pago de Samsung: Los propietarios de Samsung pueden deslizar hacia arriba en un dispositivo compatible para iniciar Samsung Pay y tocar su teléfono inteligente contra el dispositivo de pago. Samsung Pay también es compatible con dispositivos de banda magnética, por lo que es compatible con casi cualquier lector de tarjetas de crédito estándar.

Estos métodos de pago sin contacto le permiten pasar datos de un dispositivo a otro a través de ondas de radio cuando ambos dispositivos están lo suficientemente cerca el uno del otro.

3. ¿Por qué mi tienda debe aceptar pagos sin contacto?

es uno de Preguntas sobre el procesamiento de pagos A menudo me preguntan. En pocas palabras, son más populares que nunca. La revisión de datos del mercado de tarjetas de débito de EE. UU. de 2020 del Mercator Advisory Group mostró:

  • El 33% de los consumidores de EE. UU. cambian la parte superior de las tarjetas de billetera a pagos sin contacto
  • El 45% de los consumidores estadounidenses prefieren comprar en tiendas con POS sin contacto
  • El 56 % de los consumidores de EE. UU. continúan usando la tecnología contactless post COVID.

Pero hay más razones por las que los minoristas están comenzando a aceptar pagos sin contacto.

Ellos son rápidos

Los pagos sin contacto tardan unos segundos en procesarse y son tan fáciles como tocar, dijo el propietario Patrick Brown. tienda personal, tienda de regalos con sede en el Reino Unido. «En una gran cantidad de tiendas, esto es [checkout counter].. Los clientes esperan un servicio rápido y no quieren esperar el pago”, dijo. Los pagos sin contacto son una forma conveniente de satisfacer estas necesidades.

son privados

Con los pagos sin contacto, los clientes no comparten información de facturación o pago directamente con los empleados minoristas de POS. El personal de la tienda minorista nunca «ve» la tarjeta. En cambio, todas las comunicaciones están encriptadas y a cada compra se le asigna un número de transacción diferente.

Están seguros

Los estafadores también tienen problemas con los pagos sin contacto, explica Andrew Dale.

Director técnico CloudTech24.. «La tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) protege los pagos de los estafadores que se encuentran lejos tratando de robar datos. Los pagos sin contacto NFC son cuando los dispositivos de pago están a unos pocos milímetros uno del otro. Solo puede hacerlo «, dijo.

son higienicos

También es adecuado para la era post-COVID. Si los minoristas olvidan desinfectar sus terminales de tarjetas entre usos, las bacterias pueden pasar de una persona a otra. Y eso no es ideal en una era de creciente preocupación de los clientes por la higiene.

“Los clientes no tienen que tocar la máquina o el PIN pad para realizar pagos sin contacto”, dijo el CMO Andreas Velling. Fractura, Empresa de fabricación de metales en línea. «En cambio, simplemente tocan su tarjeta o teléfono para poner en cuarentena la bacteria y reducir el riesgo de que se propague al próximo consumidor».

Pueden subir el precio del pedido.

Los pagos sin contacto son más rápidos y seguros, pero también pueden tener otro gran efecto colateral. Algunos investigadores han sugerido que se pueden aumentar los pedidos y, de hecho, algunos estudios a lo largo de los años han demostrado que los compradores tienden a gastar más cuando evitan el uso de efectivo. La velocidad y la conveniencia de Tap-to-Pay significa que pueden ser un verdadero impulso para las compras impulsivas, ampliando las posibilidades de promoción y merchandising en caja.

Los compradores y los turistas quieren no contacto

En particular, los clientes aprecian los pagos sin contacto. «Los minoristas que aceptan pagos sin contacto brindarán una experiencia de pago más rápida y fluida y ganarán la lealtad de los clientes», dijo Certified Business Coach. PiensaTyler.. Los turistas extranjeros de países como el Reino Unido, Irlanda y Australia también consideran que el pago por toque es estándar.

4. ¿Cómo pueden los minoristas iniciar pagos sin contacto?

Los minoristas que buscan expandirse a los pagos sin contacto deben ofrecer a sus negocios terminales POS que incluyan tecnología NFC. Afortunadamente, si se cambió a un dispositivo habilitado para EMV hace unos años, es posible que tenga todo lo que necesita. Muchos dispositivos habilitados para EMV también brindan funcionalidad NFC.

TPV de mostrador

Antes de comprar un terminal o software de punto de venta, asegúrese de tener el hardware adecuado instalado con anticipación para aceptar pagos sin contacto.

«Los dispositivos que aceptan tarjetas sin contacto también pueden aceptar pagos sin contacto alternativos, como billeteras móviles, relojes y otros dispositivos portátiles», dijo Michael Hess, líder de estrategia de comercio electrónico. CodeSigningStoreProporciona un certificado de firma de código para el sitio web de su empresa.

«Si está considerando migrar a la tecnología de chip EMV, siga los pasos para habilitar la funcionalidad de chip EMV sin contacto. Aceptar pagos sin contacto es familiar con la tecnología de pago como minorista. Esto demuestra.

TPV móvil

La velocidad y la simplicidad de los pagos sin contacto también crean algunas consideraciones adicionales. Porque es realmente móvil. Los clientes pueden pagarle dondequiera que estén en la tienda. En otras palabras, ahora es posible colocar POS de manera efectiva en cualquier lugar, no solo efectivo en las tiendas como lo era hace 10 años.

Por esta razón, los terminales portátiles de punto de venta son adecuados. «Teniendo en cuenta las preocupaciones de distancia social de hoy, mPOS facilita llegar a los clientes con códigos QR sin contacto y otras formas de entregar pagos», dijo. Geeks de ingresos..

Pista Pista: Si tiene un sistema compatible con la tecnología NFC, casi puede hacerlo. Métodos de pago sin contacto como Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, etc.

5. ¿Cómo debo evaluar un procesador de pago sin contacto?

Pero como casi todo en estos días, hay muchas opciones. Aquí hay algunas medidas de seguridad para ayudarlo a reducir sus opciones. Elegir un procesador de pagos Ayuda a implementar Tap-to-Pay. Valide a los proveedores potenciales con estos criterios.

  • Atención al cliente: TLa tecnología está rota y la reparación no siempre es fácil. Elija un proveedor de hardware y software de pago con excelente soporte y recursos para ayudarlo a conocer su sistema y resolver posibles problemas.
  • Integración de software y aplicaciones: No solo existe la capacidad de aceptar pagos, sino también el factor de pensar en ello. Si está considerando una plataforma de comercio con procesamiento integrado, asegúrese de poder conectarse con otras herramientas cotidianas, ya sea software de contabilidad o programas de nómina. La integración relevante ahorra tiempo en finanzas comerciales, impuestos y gestión de recursos humanos.
  • Función omnicanal: Si utiliza una plataforma de comercio electrónico, debe respaldar una estrategia omnicanal que conecte su tienda en línea con su tienda minorista. La plataforma de comercio protege el inventario mediante la sincronización de productos, transacciones y otros datos en los canales de venta y la organización del inventario y las finanzas. Para llevar a cabo esta estrategia, necesita un procesador de pagos que pueda admitir transacciones tanto en la tienda como en línea, como una pasarela de pago.
  • Informe y análisis: Data es una parte importante para encontrar tendencias comerciales y productos de temporada. Obtener información sobre la industria minorista le permite realizar un seguimiento de lo que contribuye a su éxito, ver informes de ingresos y ver otros indicadores minoristas clave.

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La industria minorista está en constante evolución y las soluciones basadas en la nube le permiten administrar su negocio donde quiera.

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