El robo en su tienda minorista puede ser extremadamente perjudicial para sus resultados. Piénselo: si tiene un margen del 10% en cada venta que realiza, necesitaría vender una Productos por valor de $ 1000 para compensar una pérdida por un robo de $ 100. ¡Eso es un gran problema!
Según una encuesta minorista nacional realizada en 2009 en los EE. UU., El ladrón promedio se retira con $ 438 por robo, y la posibilidad de ser atrapado es solo de 1 en 48. El valor de los bienes que se roban cada año de las tiendas minoristas en los EE. UU. Es de miles de millones. Si tiene un negocio minorista serio, simplemente no puede ignorar esto.
La buena noticia es que existen muchas herramientas, dispositivos y estrategias que puede utilizar para abordar este problema. Al combinar la tecnología con una estrategia antirrobo inteligente, puede atrapar a los ladrones con las manos en la masa, hacer que su tienda sea resistente al robo y reducir las pérdidas.
En este artículo, repasaremos los principales dispositivos que utilizan los minoristas para evitar robos. Aprenderá 6 métodos que están usando y obtendrá algunas ideas sobre cómo puede hacer lo mismo. También veremos el futuro de la tecnología antirrobo para que veas cómo se perfila todo dentro de 5 años.
¡Entremos en ello!
Dispositivos antirrobo a tener en cuenta para su tienda minorista
1. Seguridad de la comercialización
Si tiene productos de alto valor en sus tiendas minoristas, como computadoras portátiles, teléfonos móviles u otros, la seguridad de la comercialización es una excelente manera de permitir que los consumidores recojan y prueben sus productos mientras los mantienen atados a los muebles de exhibición.
Algunos minoristas utilizan puesto de seguridad que se monta sobre sus muebles y les permite exhibir teléfonos, relojes, tabletas y cámaras mientras los mantiene seguros y atados. Eche un vistazo a continuación:
Existe una amplia gama de equipos de seguridad de merchandising disponibles, desde soportes magnéticos, soportes de agarre con cable y otros. Puede elegir cuáles se adaptan mejor a sus productos en función de la forma, el tamaño y el valor de los productos que protege.
Algunos dispositivos de seguridad de comercialización vienen con cargadores integrados, por lo que los productos que se muestran siempre se cargan para garantizar una excelente experiencia para el cliente. Puede encontrar estos dispositivos (así como el anterior) en tiendas electornic, así como en minoristas generales como Amazon.
Los candados y cables físicos también dificultan que los ladrones simplemente pellizquen un producto de sus estantes. Muchos minoristas colocan espejos alrededor de su tienda, para mejorar la visibilidad de los productos exhibidos, de modo que los ladrones se vuelven más conscientes de sus actos ya que se sienten más ‘observados’. Son dispositivos de prevención de pérdidas no técnicos más baratos que pueden ser simples pero muy efectivos.
2. Herramientas inteligentes de gestión de inventario
Uno de los dispositivos más eficaces para evitar la pérdida de inventario es la gestión de inventario inteligente y frecuente. Al observar su inventario como un halcón a través del conteo regular de existencias y monitorear las discrepancias, muchos minoristas reducen drásticamente los robos en sus tiendas. Es útil utilizar escáneres de códigos de barras inteligentes para realizar tomas de inventario a fin de tener en cuenta con precisión sus niveles de inventario.
Otra medida clave que usan los minoristas es monitorear los ‘niveles de permisos de usuario’ de su personal para operar el sistema POS. Vend le permite establecer diferentes niveles de permisos, por lo que solo los empleados clave pueden editar datos en su sistema.
Si sigue estos pasos, se asegurará de que sepa cuándo se pierde algo, lo que evita que los culpables roben sus productos.
3. Señalización antirrobo
Debe decirles a los clientes que están siendo observados y cuáles pueden ser las consecuencias de los robos. Mediante la instalación de señalización antirrobo en toda la tienda, los minoristas advierten instantáneamente a los posibles ladrones que no actúen ilegalmente. A continuación, se muestra un ejemplo de una herramienta de señalización eficaz:
De nuevo, un simple, económico herramienta que hace lo necesario!
4. Mostrar bloqueos
En algunos casos, es posible que desee evitar que las personas saquen productos de una pantalla. Quizás la mercancía sea valiosa o propensa al robo. Cualquiera que sea el caso, puede mantenerlos seguros con bloqueos de pantalla, como dispositivos de gancho de clavija.
Las cerraduras de gancho de clavija pueden evitar el robo de barrido. Los adjunta al gancho de su pantalla y solo se pueden desbloquear con una herramienta de extracción magnética.
Otra opción es usar pantallas de vidrio o acrílico con cerradura. Estas son vitrinas de venta minorista transparentes que pueden exhibir sus productos para que los compradores aún puedan verlos.
Perfecto para artículos de alto valor como joyas, estos estuches generalmente se pueden desbloquear con una llave, por lo que los compradores tendrían que acercarse a un miembro del personal si quieren tocar un artículo en el estuche.
5. Cámaras y análisis de video
Las cámaras de vigilancia en puntos clave de su tienda minorista, complementadas con software de análisis de video, pueden ser una fórmula fantástica de prevención de robos. La el software identifica cada vez que se produce algún tipo de movimiento sospechoso, como si un cliente sale por la puerta sin pagar, Recibirás una alerta al instante si esto sucede.
Con información sobre datos demográficos, recuento de personas entrantes y salientes y mapas de calor para análisis de visitantes más avanzados, puede identificar la probabilidad de robo con mayor precisión.
Si usa cámaras con tecnología de reconocimiento facial, es fácil identificar a los ladrones «conocidos», comparándolos con una base de datos existente de delincuentes o ladrones que le proporcionó la policía.
6. Vigilancia electrónica de artículos (EAS)
Al colocar etiquetas de seguridad en sus productos, los minoristas pueden activar una alarma si un ladrón sale con un producto con la etiqueta aún puesta a través de los sensores electrónicos en las puertas de salida.
Hay muchos tipos de dispositivos EAS que puede usar, como etiquetas, rótulos, antenas, etiquetas de araña y más. Utilizan una combinación de radiofrecuencia, tecnología electromagnética, sensores, detectores de metales para evitar robos. ¡Los mejores son los que provocan el mínimo de falsas alarmas!
Aquí hay un video que demuestra la tecnología EAS en acción:
Los sistemas EAS futuristas le brindan datos en tiempo real a través de la tecnología RFID desde el momento en que los productos ingresan a su tienda hasta el momento en que salen. Es sorprendente lo de cerca que pueden monitorear cada producto en su tienda.
7. Material educativo para la prevención de robos
Una de las mejores formas de frenar el robo es mediante la educación. Mantenga a su equipo bien informado sobre las últimas mejores prácticas de prevención de pérdidas para que puedan ayudar a proteger su tienda.
También desea educar a su personal y contratistas sobre su código de conducta, para que estén al tanto de las consecuencias que deben enfrentar. Al hacer que tomen programas de eLearning y módulos de inducción cuando se unen a su empresa, sienta las bases adecuadas para controlar el robo desde el comienzo de su mandato.
¿Qué depara el futuro?
Si considera lo que depara el futuro de la tecnología antirrobo para los minoristas, se sorprenderá de las posibilidades. La tendencia de IoT (Internet de las cosas) hará que sea más difícil robar productos de alto valor, ya que vendría con chips incrustados que se puede utilizar para monitorear la ubicación del producto con Internet.
El software antirrobo permitirá que las tiendas minoristas (y los consumidores) impidan que un ladrón use productos robados. Los teléfonos ya usan aplicaciones que permiten a los usuarios bloquear su dispositivo a través de Internet en caso de que sea robado (como la aplicación Find My iPhone en dispositivos iOS). Claramente, tales aplicaciones permitirán bloquear el uso de cualquier producto que haya sido robado, no solo teléfonos o tabletas.
Tecnología de inteligencia artificial permitirá una vigilancia más eficaz al procesar grandes cantidades de datos y secuencias de video de las cámaras de vigilancia e identificar cualquier actividad sospechosa en la tienda. Sería como tener un guardia de seguridad súper vigilante en sus promesas todo el tiempo, monitoreando constantemente cada rincón y esquina de su tienda.
La tecnología RFID, combinada con el aprendizaje automático no solo aumenta la efectividad antirrobo, sino que también elimina las líneas de pago, mejorando así la experiencia del cliente. Amazon Go, una de las tecnologías de compra minorista más avanzadas, permitirá a los consumidores entrar en una tienda, recoger los productos que quieren comprar y luego salir sin tener que «pagar». Claramente, es probable que el hurto se convierta en una cosa del pasado.
Otras lecturas
¿Busca más consejos sobre prevención de pérdidas y control de existencias? Consulte nuestra Guía de administración de inventario para obtener más información sobre cómo mantener la precisión del inventario y asegurarse de tener siempre la cantidad correcta de mercadería en el momento adecuado.
- Configure sus productos y sistema de inventario correctamente
- Disponga de las personas y los procesos adecuados para que pueda estar al tanto de las existencias
- Averigüe qué problemas están causando pérdidas en su negocio para poder prevenirlos
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Envolviendolo
Invierta en la prevención de robos, mientras supervisa de cerca los niveles de inventario, y evitará que se produzcan pérdidas en el presente. Recomendamos mirar hacia adelante a los emocionantes avances en tecnología que potencialmente podrían hacer que el robo minorista sea cosa del pasado. ¡Al implementar algunos de los dispositivos anteriores, puede convertirse en una empresa minorista más rentable, inteligente y eficiente!
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