Es posible que tenga marcados el Black Friday, Cyber Monday y Navidad en su calendario, pero una oportunidad de ventas que no debe perderse es el 28 de noviembre, también conocido como Small Business Saturday.
El evento anual promueve y celebra las compras con las pequeñas empresas, pero no es un evento a pequeña escala en términos de ventas. En 2019, el décimo sábado de pequeñas empresas alcanzó un nuevo récord de ventas, con un estimado $ 19.6 mil millones gastado en los EE. UU. Small Business Saturday es un día especial porque permite que las pequeñas marcas brillen, a diferencia del Black Friday y Cyber Monday, donde hay competencia con marcas más grandes. Wuando la pandemia de COVID-19 tiene un impacto tan grande en las pequeñas empresas este año, los compradores seguramente se unirán aún más a esta causa.
¿Quieres saber cómo destacar entre la multitud? Aquí hay cinco consejos sobre cómo tener un gran sábado de pequeñas empresas.
1. Promocione #compraspequeñas llevando a los clientes dentro de la historia de su pequeña empresa.
2. Sube de nivel tu experiencia de desembalaje personalizando tu embalaje.
3. Asóciese con otras empresas afines para realizar promociones cruzadas.
4. Organice un sorteo para que los compradores crucen la línea.
5. Dona una parte de tus ganancias a una causa digna.
1. Promocione #compraspequeñas llevando a los clientes dentro de la historia de su pequeña empresa.
Small Business Saturday es un día en el que los compradores se centran en operadores de propietarios más pequeños, a diferencia de otros eventos de ventas como el Día de los Solteros y el Black Friday Cyber Monday, donde dominan las grandes marcas como Walmart y Amazon. Mostrar su rostro amigable y representar a su negocio es una gran ventaja durante este período de ventas, así que aprovéchelo. Fomente el conocimiento de la marca y la lealtad de los clientes llevándolos detrás de escena de su pequeña empresa o compartiendo la historia de su fundador en detalle.
2. Sube de nivel tu experiencia de desembalaje personalizando tu embalaje.
Las interrupciones en las compras físicas a causa de la pandemia Covid-19 significan que El comercio electrónico jugará un papel importante en Small Business Saturday este año. El Índice de Economía Digital de Adobe (DEI) encontró que las ventas de comercio electrónico durante los meses pico de la pandemia (abril a mayo) en Estados Unidos fueron un 7% más altas que la temporada navideña de 2019, que tradicionalmente es el período de ventas más grande del año, con más de $ 153 mil millones. Y según una encuesta de Shopify, solo el 3 por ciento de los compradores planea comprar en la tienda solo antes de eventos de ventas como el Black Friday Cyber Monday, en comparación con el 97 por ciento que planea comprar en línea o una combinación de en línea y en la tienda.Con un mayor enfoque en el comercio electrónico, si alguna vez hubiera un año para mejorar su experiencia de empaque para Small Business Saturday, sería 2022.
Los proveedores de embalaje como noissue ofrecen opciones totalmente personalizables con Cantidades mínimas de pedido (MOQ) bajas, lo que significa que es más asequible y accesible que nunca crear una hermosa experiencia de desembalaje para sus clientes, sin importar el tamaño de su negocio. Si el cliente está comprando algo como regalo para otra persona, el empaque personalizado significa que ha recibido un envoltorio gratis, que es una cosa menos de la que deben preocuparse.
3. Asóciese con otras empresas de ideas afines para realizar alguna promoción cruzada.
A los compradores les encanta ver empresas que comparten el amor en lugar de ser hipercompetitivas. En lugar de preocuparse por su competencia, comuníquese con otras pequeñas empresas que complementan su marca y vea si pueden unirse para colaborar y compartir una promoción especial en sus canales, o incluso crear un paquete de productos especial para este evento.
Una forma de encontrar negocios es buscar otros negocios en su propia categoría de productos. Si tiene una empresa de alimentos, puede encontrar otras empresas de alimentos o bebidas con una misión similar o un grupo demográfico de clientes compartido para crear un emocionante paquete de productos de edición limitada.
También puede optar por asociarse con empresas locales en su área como una forma de promover las compras pequeñas y locales. Una buena manera de encontrar estos negocios es buscar negocios en su ciudad a través de las herramientas de búsqueda de ubicación de Instagram, Facebook o LinkedIn y ver quién se alinearía bien con su propia marca. Defender a otras empresas en tu comunidad demuestra que estás viviendo con la mentalidad #shopsmall y que estás ayudando a todos a ganar.
4. Organice un sorteo para que los compradores crucen la línea.
De una sola mano incentivar a las personas a que compren con usted y generar entusiasmo en torno al sábado de las pequeñas empresas es organizando un sorteo. Esto se puede hacer de varias maneras, desde un concurso en el que las personas publican fotos de sus compras en tu tienda con un hashtag específico para tener la oportunidad de ganar un premio, o promocionando el hecho de que vas a obtener un ganador del premio de todos de los pedidos de las personas que compraron con usted durante este período.
Dado que Small Business Saturday está a la vuelta de la esquina, recomendamos establecer un plazo más corto (como una o dos semanas antes) para el sorteo para que los compradores potenciales crucen la línea en el período previo al día. De esta manera, tendrá compradores leales que pasarán el día con usted junto con nuevos compradores que se han motivado a comprar: ¡gane, gane! Independientemente del obsequio que decida, recuerde que todo lo que aumente el compromiso con sus clientes y ayude a generar una mayor exposición de la marca es un ganador.
5. Done una parte de sus ganancias a una causa digna.
Este es un período de ventas ajetreado para las empresas, que también presenta una oportunidad para retribuir. Después de todo, a la gente le encanta cuando las marcas les ayudan a hacer una contribución positiva al mundo. Si quieres diferenciar a tu empresa este sábado de pequeños negocios, ¿por qué no donar un porcentaje de las ventas a una causa ambiental o social que se alinee con tu marca? De esta manera, los clientes sabrán que comprar con usted no solo ayuda a una pequeña empresa, sino que también ayuda en un problema que les importa. Si necesita algo de inspiración, piense en defender una causa sostenible. Un estudio de Global Web Index descubrió que las preocupaciones ambientales afectan al 50 por ciento de las decisiones de compra en línea de los consumidores.
Esperamos que estos consejos te hayan hecho pensar en la mejor manera de abordar el sábado de las pequeñas empresas.
Un último consejo adicional: si necesita ayuda con los materiales de marketing, American Express ‘ Sitio web de Shop Small tiene recursos gratuitos para ayudarlo a promover su negocio.
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