El marketing minorista lo ayuda a ampliar el alcance de su negocio, conectarse con los clientes, fomentar las relaciones y contar la historia de su marca. También se puede utilizar para diferenciarse de los competidores.
Afortunadamente, el marketing es más que un lujo para las grandes empresas con grandes presupuestos. Independientemente del presupuesto o la experiencia, hay muchas opciones de marketing disponibles para ayudar a los minoristas de todas las industrias y tamaños a llegar a sus audiencias.
En este artículo, analizaremos 14 estrategias de marketing e ideas promocionales diferentes para su negocio minorista y le mostraremos cómo elegir la mejor.
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¿Qué es el marketing minorista?
El marketing minorista es marketing para promover tiendas minoristas. Marketing significa contenido orgánico (como publicaciones de blog), contenido pago (como anuncios) o una combinación de ambos.
El marketing incluye tanto estrategias presenciales como digitales. Esto incluye todo, desde hacer obsequios en las redes sociales hasta colocar letreros que detallan promociones especiales fuera de las tiendas físicas.
Las empresas a menudo pueden beneficiarse del uso de una combinación de estrategias de marketing minorista (a veces denominadas «mezcla de marketing») a la vez para llegar a más personas.
14 estrategias de marketing minorista que puede usar en la tienda y en línea
Al considerar qué estrategia de marketing usar para su negocio, es una buena idea considerar diferentes opciones para ver qué funciona mejor.
Hay dos tipos principales de estrategias de marketing minorista a considerar: marketing minorista en línea y marketing minorista en la tienda.
estrategia de marketing minorista en línea
El marketing en línea le permite ampliar su alcance más allá de su comunidad local.estar en línea Obtén más prospectos para encontrar tu tiendaAlgunas de las formas más populares de marketing digital para minoristas incluyen:
- TIC Tac
- correo de propaganda
- marketing de influencia
Incluso con el surgimiento de nuevas plataformas como TikTok, Facebook sigue siendo plataformas de redes sociales más populares en el mundo. En Facebook, puede compartir actualizaciones con frecuencia con sus clientes, promocionar sus productos, crear eventos en la plataforma con la función de eventos integrada y usar funciones como transmisiones en vivo para establecer conexiones significativas.
También puede proporcionar un enlace directo a su sitio web en su publicación, o conectar su página de Facebook a un catálogo de compras. Tenga en cuenta que el software publicitario se comparte entre plataformas, por lo que debe crear una cuenta de Facebook para administrar los anuncios en Instagram.
Instagram es una de las plataformas sociales más populares en la actualidad. Más de mil millones de usuarios activos mensualesLo que comenzó como una aplicación para compartir fotos a principios de la década de 2010, ahora se ha convertido en un destino completo de fotos, videos y compras tanto para consumidores como para empresas.
Su empresa comparte videoclips cortos en Instagram Stories and Reels, publica productos y fotos de la tienda en feeds, organiza eventos en vivo a través de Instagram Lives y formatos más largos a través de IGTV. Le permite conectarse con la comunidad. Después de crear una tienda de Instagram, sus clientes podrán ver y comprar sus productos directamente desde su aplicación.
Pinterest es una opción inteligente si tiene un sitio web de comercio electrónico. Pinterest funciona como un motor de búsqueda, al igual que Google y YouTube.eso es todo 450 millones de usuarios Reúnase en la plataforma para investigar decisiones de compra, encontrar inspiración y guías prácticas. Si su empresa puede ser la respuesta que buscan, es más probable que tenga éxito.
También puede trabajar en la creación de Pines centrados en el contenido con tutoriales que le muestran cómo usar el producto. Aquí hay un gran ejemplo de la página de Sephora.
Pinterest también tiene una función de compras, por lo que puede etiquetar Pines específicos con productos para permitir que los clientes compren directamente desde la plataforma. La publicidad en Pinterest es otra opción popular. Los pines promocionados lo ayudan a crear campañas específicas para garantizar que su contenido se muestre a su grupo demográfico ideal.
TIC Tac
TikTok está conquistando el mundo de las redes sociales. Como una de las aplicaciones de más rápido crecimiento en el mundo, TikTok se convirtió en la primera aplicación que no es propiedad de Facebook. 3 mil millones de instalaciones en todo el mundo.
El formato de video de formato corto combinado con el algoritmo basado en intereses de TikTok hace que la plataforma sea muy adecuada para pequeñas empresas.Si se siente cómodo frente a la cámara o si su equipo tiene a alguien frente a la cámara, todo lo que necesita es un teléfono inteligente y nuestros consejos y trucos Para que tu negocio sea visto por miles de personas.
correo de propaganda
correo de propaganda Ayuda a mantener a los clientes comprometidos sin depender de algoritmos.marketing por correo electrónico y software de fidelizaciónpuede enviar campañas segmentadas en función de las compras anteriores y el comportamiento actual de sus clientes, como carritos abandonados o visualización de páginas de productos específicos.
Esta forma de marketing dirigido es poderosa y una excelente manera de recordarles a los clientes que estás cerca.
marketing de influencia
marketing de influenciacon suerte ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos de marketing. Cuando se trata de personas influyentes, el número de seguidores no lo es todo. De hecho, la tasa de participación es una mejor métrica para determinar si vale la pena asociarse con un influencer. Los influencers con un número relativamente pequeño de seguidores (menos de 10 000 seguidores) a menudo tienen tasas de participación mucho más altas que los mega o macro influencers. Una alta tasa de compromiso significa un alto nivel de confianza, lo que aumenta las posibilidades de conversión de su negocio.
Encuentre personas influyentes que creen contenido para el mismo público objetivo que su negocio y vea si están interesados en asociarse con su marca. Puede hacer esto buscando fotos etiquetadas, hashtags relacionados o cuentas de la competencia para crear una lista sugerida de contactos. Puede crear fotos y videos para promocionar sus productos (por ejemplo, gran inauguración).
Marketing minorista en la tienda
El marketing minorista en la tienda se enfoca únicamente en aprovechar la experiencia del cliente en la tienda para aumentar el conocimiento de la marca y el producto. Algunas de estas estrategias también generan tráfico a su tienda.
Si tiene una tienda minorista tradicional, aquí hay siete estrategias de marketing minorista en la tienda que debe considerar usar.
- Merchandising en tienda
- escaparate
- exhibición en la acera
- la formación del personal
- asociación y colaboración
- Evento en la tienda o virtual
- Programa de referidos y lealtad
Merchandising en tienda
Merchandising visual en tienda Incluye todo, desde exhibidores de escaparates y exhibidores de productos hasta envolturas de efectivo y sistemas POS minoristas. La idea es mostrar sus productos de una manera que llame la atención sobre ellos y anime a los clientes a comprarlos.
Esto incluye cualquiera de los siguientes:
-
- Letreros que anuncian ofertas especiales como Compre 1 obtenga 1 oferta
- Ponga el producto más vendido en el maniquí en el centro de la tienda
- La pantalla cerca del pago alienta a los usuarios a agregar «compras impulsivas» de última hora
escaparate
Los escaparates son una excelente manera de captar la atención de las personas cuando caminan por una tienda minorista o conducen un automóvil.
cuando Crear un escaparateutilice la iluminación, el color y el estado de ánimo a su favor.
exhibición en la acera
Los exhibidores en la acera son similares a los escaparates en que también están destinados a capturar el tráfico a medida que las personas pasan frente a la tienda.
Este es un gran lugar para mencionar cualquier especial o promoción en curso que tenga. Especialmente si está utilizando la opción estándar de hoja perenne o una pantalla de pizarra que se puede cambiar con regularidad.
personal
Todo el personal debe estar capacitado en técnicas de venta avanzadas y estar familiarizado con el inventario. Si es así, pueden realizar la venta en su nombre, dirigiendo a los clientes a los productos que están buscando e incluso señalando algunos productos que no estaban buscando.
El personal bien capacitado puede identificar posibles compras complementarias y aprovechar la venta cruzada y la venta adicional para aumentar el valor general de la compra, especialmente cuando tienen acceso a plataformas de comercio avanzadas que muestran claramente la información sobre los clientes que puedo. Estarán encantados con su marca y productos.
asociación y colaboración
Establecer asociaciones con otras empresas locales es una excelente manera de expandir su alcance
Conéctese con nuevas audiencias.
Una forma común de formar una sociedad es comercializar sus productos para que los vendan negocios complementarios. Por ejemplo, si tiene una tienda de mascotas y hace su propio champú para perros, puede asociarse con su oficina veterinaria local para ver si tienen el producto en existencia.
Vender productos hechos localmente es otra excelente manera de construir relaciones con otros empresarios locales. Puede abrir muchas oportunidades de marketing conjunto. Por ejemplo, una tienda de alimentos saludables puede asociarse con una marca local de miel para crear un evento copatrocinado o un obsequio de marca compartida en las redes sociales.
Evento en la tienda
Los eventos en la tienda hacen maravillas cuando se trata de atraer tráfico a su tienda.Tenemos mucho Planificación de eventos en la tienda disponible para ti. Las tiendas de vinos pueden albergar degustaciones, los gimnasios de estudio pueden albergar clases de cocina saludable, las tiendas de arte pueden albergar clases de pintura, por nombrar algunos.
Para mantener a los clientes seguros y respetar los protocolos de distanciamiento social, los eventos virtuales se han convertido en una forma popular de unir a las personas. Puedes ver nuestros últimos productos.
Los eventos no solo impulsan el tráfico y conducen a las ventas, sino que también son una excelente manera de generar entusiasmo en las redes sociales y establecer relaciones con los asistentes.
Organizar eventos benéficos que incluyen donaciones puede conectar su marca tanto con la comunidad como con la causa. Esta es una forma poderosa de retribuir y aumentar la reputación de su tienda al mismo tiempo. Demostrar que te preocupas por hacer el bien puede influir en cómo los clientes te ven a ti y a tu negocio.
Programa de referencia
Programa de referencia es una estrategia de marketing minorista altamente efectiva, 92% de los clientes Confía en las recomendaciones de personas que conoces. Crear incentivos para que sus clientes recomienden a un amigo generará tráfico de alto valor y alentará las compras repetidas de ambos. Una forma común de hacer esto es ofrecer cupones cuando los clientes y sus amigos recomiendan a alguien.
Programa de fidelidad
Un programa de fidelización es una gran idea promocional para que los minoristas muestren su agradecimiento a sus clientes habituales. Obtener el historial de compras y los datos de los clientes de su plataforma de comercio puede ayudarlo a crear promociones más personalizadas. 72% de los clientes Respondió a participar solo en mensajes personalizados.
correo electrónico, redes sociales, Mensajería de texto SMS. Darles a los clientes la opción de cómo contactarlo también demuestra que se preocupa por sus preferencias.
Encontrar la combinación de marketing adecuada para su tienda minorista
Comenzar con la estrategia minorista adecuada para su campaña puede marcar una gran diferencia. Elegir una estrategia de marketing minorista que tenga sentido para su marca le permite invertir sabiamente su presupuesto en promociones efectivas en la tienda y en línea.
Recuerde también que todas las empresas pueden beneficiarse de una combinación sólida de marketing. Tener una variedad de puntos de contacto hace que sea más fácil para los clientes encontrarlos y acceder a ellos.
Al planificar su estrategia de marketing general, no olvide optimizar los horarios de sus empleados para obtener los mejores resultados. Cada tienda minorista tiene un puñado de personal de ventas cuidadosamente seleccionado que tiene un desempeño superior. Use herramientas de programación y almacene datos para asegurarse de que siempre haya al menos un representante experimentado y de alto rendimiento en la tienda.
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