La personalización del correo electrónico se ha convertido en una táctica de marketing necesaria para permitir que los clientes participen plenamente en su negocio. 92% de los clientes Esperar que la marca envíe una comunicación personalizada, 80% de probabilidades de comprar Si la campaña de marketing de su marca está más dirigida.
Afortunadamente, crear contenido de correo electrónico inteligente y atractivo para su curso no es difícil.gracias a software de automatización de marketing, Puede crear campañas personalizadas que se envían automáticamente cuando un cliente cumple con ciertos criterios o realiza una acción en particular.
Aquí hay 10 ideas automatizadas de marketing por correo electrónico para mejorar la lealtad, la retención y las ganancias de los clientes de su campo de golf.
1. Canal de reservas
2. Punto
3. Ronda de celebración
4. Celebración de cumpleaños
5. Hito de hándicap
6. Abrió pero no hizo clic
7. ¿Dónde estabas?
8. Promoción de tienda profesional
9. Reencuentro
10. Haz crecer el juego
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1. Segmentación por canal reservado
¿Su software realiza un seguimiento de qué canal proviene cada reserva? Es importante comprender exactamente cómo reservó el cliente.Ya sea que provengan de Internet socio de distribución, Las aplicaciones móviles, los sitios web o los teléfonos requieren un mensaje específico para cada canal de reserva.
Por ejemplo, si elige reservar la hora del té a través de un socio de distribución, puede valer la pena enviar un correo electrónico desde su aplicación o sitio web pidiéndole que reserve para ahorrar en costos de distribución. O tal vez quiera convencer a alguien que reservó por teléfono para que use su teléfono. Sitio web O en lugar de aplicaciones móviles, personal gratuito para otras tareas.
También puedes enviar promociones aquí para premiar a las personas que reservan en tus canales favoritos. Por ejemplo, puede recompensar a los clientes que realizan reservas periódicas desde sitios web y aplicaciones.
2. Segmentación por saldo de puntos
Si usted tiene Programa de Puntos de Fidelización de Clientes En su lugar, puede utilizar un activador de correo electrónico automatizado para enviar un correo electrónico cada vez que un cliente supere un determinado umbral de saldo de puntos.
El contenido del correo electrónico puede ser cualquier cosa, desde un recordatorio para canjear sus puntos en la tienda, un mensaje de agradecimiento para ser un cliente destacado o una promoción que ofrece el doble de puntos.
3.3. Felicidades por las rondas 10, 15 y 20
Le enviaremos un correo electrónico de felicitación cuando el jugador haya alcanzado un cierto número de rondas jugadas. Envíe correos electrónicos continuos para cada hito y realice un seguimiento de su progreso a medida que juega más.
Si tiene recursos de diseño gráfico gratuitos, también puede incluir infografías atractivas que se llenan a medida que los jugadores juegan más rondas. Vea este correo electrónico como una forma de calificar su curso como divertido y amigable y mantener a sus clientes más frecuentes jugando.
Lo mejor de todo es que también tiene la oportunidad de realizar promociones oportunas y comerciar con estos correos electrónicos, como intercambiar pelotas de golf y alimentos y bebidas.
4. Se acerca tu cumpleaños
La gente quiere planear algo divertido en su cumpleaños, por lo que es una gran oportunidad para bloquear el campo de golf. Para hacer esto, debe recopilar y almacenar información de cumpleaños en la plataforma de puntos.
Luego, use el activador de correo electrónico automatizado para enviar una serie de correos electrónicos o un correo electrónico único antes del cumpleaños del jugador. Si le resulta difícil lograr que su cliente le diga su cumpleaños, infórmele que tiene la intención de usarlo para enviarle una oferta especial.
5. Hito de hándicap
Felicita a tus clientes por alcanzar un hándicap en particular. Use un activador de correo electrónico con un toque en la espalda para obtener una mejor desventaja antes de ofrecer más rondas de descuentos en el futuro. Quizás los jugadores que están trabajando activamente para mejorar el juego estén en el mercado para jugar más rondas.
6. Abrió pero no hizo clic
Para los correos electrónicos con altas tasas de apertura pero bajas tasas de clics, la línea de asunto generalmente era lo suficientemente atractiva como para atraer tasas de apertura, pero el contenido no era impresionante. Cuando envíe un correo electrónico a alguien que no hizo clic después de abrirlo, preste atención al contenido del correo electrónico y asegúrese de que sea más atractivo.
Utilice esta táctica de automatización comprobada para volver a comercializar regularmente a su público objetivo, que es probable que participe en correos electrónicos más grandes.
7. ¿Dónde estabas?
Si un golfista jugó 10 rondas el año pasado pero no jugó una ronda este año, tiene la oportunidad de recuperarlas por correo electrónico.
Use su software de marketing por correo electrónico para configurar una campaña de correo electrónico automática que se enviará si no se cumplen ciertas expectativas, es decir, si alguien jugó menos de 5 rondas este año, pero el año pasado más de 5 rondas. .. Una campaña puede incluir un conjunto de promociones basadas en la cantidad de interacciones que un cliente necesita para volver a reservar con usted.
8. Correo electrónico de promoción de Smart Pro Shop
Si tu Punto de venta de golf Recopilar una amplia gama de datos de clientes y utilizar el comportamiento de compra de los clientes en las estrategias de marketing es extremadamente valioso. El envío de correos electrónicos de marketing basados en las compras anteriores de un cliente es una forma poderosa de hacer que un cliente compre artículos similares o complementarios.
Como ejemplo, utilice un software de marketing para identificar a los clientes que compraron polos en una tienda profesional en esta época del año pasado. Aumente las ventas enviando correos electrónicos automáticos que promocionen polos similares y otras prendas a juego.
9. No vuelvas a activar el clicker
Si actualmente está haciendo marketing por correo electrónico, puede tener una lista de los suscriptores más comprometidos y menos comprometidos. Cree campañas especiales para que los suscriptores menos comprometidos tomen medidas.
Los correos electrónicos atractivos comienzan con un asunto que llama la atención. Usa algo que tus espectadores encuentren más abiertamente motivado, como un poco de humor, emoji o un tono amigable.Hay muchas cosas inteligentes pista de asunto Ideas para ayudar a aumentar la tasa de apertura.
Una vez que se le ocurra un tema convincente, el cuerpo del correo electrónico debe ser igual de convincente. Aumente los clics, incluidas imágenes llamativas y frases que fomenten una acción clara.
10. Haz crecer el juego
Puede haber jugadores que solo lleguen a su campo de prácticas o que tiendan a quedarse en el hoyo 9. El marketing por correo electrónico brinda a estos clientes la oportunidad de vender juegos largos.
Use CRM para obtener una lista de jugadores que solo han jugado rondas de 9 hoyos o una cierta cantidad de veces en el campo de prácticas. Cuando la lista de jugadores esté lista, envía una promoción exclusiva en una ronda completa de 18 hoyos.
Cumpla con las expectativas modernas con el software de gestión de golf
Los golfistas de hoy tienen más expectativas en lo que respecta al marketing por correo electrónico, las reservas a la hora del té y la experiencia general del cliente. Aproveche esta oportunidad para ponerse de pie con un sistema de gestión de golf robusto como Light Speed Golf. Cree hermosos sitios web personalizados, sirva reservas en línea y a través de su propia aplicación, y envíe campañas de correo electrónico dirigidas.
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